学习销售队伍的结构

[日期:2008-11-04 ] 来源:互联网  作者:佚名
      建立怎样的销售人员队伍要从企业的实际情况出发,按照营销活动的实际需要去加以组织。销售队伍的组织结构一般有以下几种情况。
1. 按地区结构组成的销售队伍。产品组合比较单一而市场分布面较广的企业通常按地区结构来组织销售人员队伍。其基本做法是将销售人员按所划定的市场区域进行分配。这种结构的好处是:
(1)比较容易评价个别销售人员的销售实绩;
(2)销售人员容易同顾客建立长期关系;
(3)差旅费用相对较少。
2. 按产品结构组成的销售队伍。企业的产品组合面广,各产品线联性不大的情况下,通常采取按产品线组织销售队伍的做法。即每一组销售员专门负责销售某一种特定的产品。这样做的好处是:销售人员可以在技术和业务上十分熟练,并能对该产品的目标市场有全面的了解。但若两种产品消费关联性比较密切的情况下,则有可能出现同一企业的两个销售员同时对同一顾客销售同类产品的情况。
3. 按顾客结构组织销售队伍。也有些企业按顾客的不同类型来组织销售队伍,即由一组销售人员面对一种类型的顾客群体。如:有专门对批发商销售的人员;也有专门对零售商销售的人员;有专门对老年顾客销售的人员;也有专门对家庭妇女销售的人同。这样做的好处是销售人员对顾客的特点很熟悉,能有的放矢地开展销售活动。问题是若顾客分布面很广,销售人员的差旅费用可能增加。
4. 复合结构的销售队伍。若将以上几种销售队伍的组织方式结合起来,就能形成一种按复合结构组织的销售队伍。如企业可按地区——产品、地区——顾客或产品——顾客的结构组织销售队伍,也可按地区——产品——顾客的结构组织销售队伍,将销售队伍的结构逐步分细,这样就有可能克服以上几种组织方法可能存在的缺点,使销售队伍的结构合理化。当然复合结构的销售队伍一般要由较多的销售人员组成。所以是一种比较适合于大型企业的销售队伍组织形式。
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