本报讯(记者 孙厚光)车子停得好好的,减震器防尘套突然自燃,商家解释,可能是太阳照射所致。对此,消费者不认可,寻找证据,准备找商家和厂家“理论”。
丘先生是咸宁通城人。去年12月底,他花了6.1万元在汉阳龙阳大道一4S店购买了一款小轿车。5月4日12时左右,丘先生将车熄火停放在家门口。下午4时左右,街坊邻居突然大喊车起了火。丘先生冲出屋外,发现车引擎盖里有浓浓黑烟冒出,减震器处有小火苗。
丘先生和家人立即用水将其浇灭,发现减震器防尘套已全部烧光,引擎盖内的油漆也被烟火熏烤坏。第二天,汉阳4S店将车烧损部分进行了修理修复,让丘先生交付拖车费和修理费共2581元。
“车无故起火,肯定是内部质量问题造成。”丘先生拒付修理费。商家解释称,车已熄火停放了3个小时后才起火,有可能遇到外界因素造成起火,例如凸透镜将太阳光折射到减震器防尘套处发热起火,不是车内部质量问题。
因急着要赶回咸宁,无奈之下,丘先生最终还是交付了钱。但丘先生心里非常不服气,投诉到汉阳工商部门。
工商调查了解时,4S店售后一金姓经理解释称,该车的减震器防尘套旁边既无电路又无油路,不可能是因内部质量问题起火,有可能是外界因素或人为原因引起的。并提醒消费者,夏日停车尽量选阴凉地点。
昨日记者与丘先生取得联系,丘先生表示,自己将继续关注车减震器部分,若确定是车本身质量问题,他将继续找厂家“扯皮”,甚至不排除起诉厂家。