服装零售开场技巧-美萍服装零售管理软件

多数情况下，开场需要单刀直入，不需要多余的礼节。在与顾客沟通的过程中，业务人员应尽量不要使用中立性语言，因为正面的信息不一定传递得很快，而负面的信息却传递得很快。因此，在业务过程中，可能、或许、应该等会引发顾客怀疑、动摇顾客信心的字眼，少用为宜，免得顾客产生怀疑后，终端业务人员就会很难切入。
裤装零售人员掌握了服务六项原则(本刊上期已讲述)之后，终端业务人员就开始进入了与顾客的商谈阶段。好的开场是成功的一半，为达到尽可能多的成交，业务人员应该掌握六种开场技巧。
一、专案或计划　
如果品牌刚刚推出很棒的主打款，门市业务人员就需要将“很棒的”三个字真正地表达出来。即使推出的主打款再棒，如果业务人员却没有表达出来，那么顾客就不会感受到组大款的优点所在，这样，主打款就没有被顾客重视起来，所谓的主打就失去了最初的意义和目标。
二、以“新”制胜
业务开场的方法有很多，而以“新”制胜则是其中最为有效和常用之一种，因为每个顾客对“新”的产品都会多多少少产生好奇心，进而产生较强的倾听意愿。
1、用语言画图
2、与快乐结合
三、稀缺性
物以稀为贵，稀缺性会让顾客觉得产品很珍贵，会愿意拥有，可以有效地刺激顾客的购买欲望。如：某种数量有限的裤子，整个款式只有200条，一个地方的专卖店只有几条，门市业务人员就应该形容出数量有限和买一条少一条的情况。在这个城市的店里，已经有好几条被购买，现在只剩下两条，因此顾客会是这个城市最特别的几个人之一。
四、简单明了
1、顾客对太过于理论的问题不感兴趣
2、不要攻击其他品牌
总之，业务人员在向顾客解说所有的商品时，不能够太过理论，也不能太过复杂，不能攻击其他品牌。在开场解说中，门市业务人员越简单、清楚、快速地让顾客理解，越容易达成业务。
五、寻找诱因
店铺业务人员需要分析商品业务过程中最重要的诱因。从售后服务、价格、性能等方面分析，确定最重要的诱因。确定商品业务中最重要的诱因后，店铺业务人员需要在开场中，尽量凸现这个诱因。
如果产品价格低廉，业务人员就要通过语言，将价格的特性凸现出来;如果业务人员没有将重要的诱因有效地凸现出来，那么重要的诱因就等于不存在，对于业务过程起不到任何作用。
六、营造热销气氛
营造热销的气氛缘于人趋向热闹的特点。人对于热销，会有充分的好奇心，从而产生良好的业务时机。因此，店铺零售人员要善于营造热销气氛。而如何营造热销气氛?除了店铺中挤得人满为患之外，店铺业务人员还可以通过语言制造。
总之，好的开场是成功的一半，精心的开场设计可以拥有事半功倍的效果，零售人员已经要长于业务的开场。

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