速8酒店浅析--酒店管理

速8起源于美国，原本定价8.88美元的汽车旅馆，到中国后改名为速8酒（super 8 hotel）。 “速8”是目前全球最大的经济型酒店品牌之一， 曾号称“每88小时就有一家新店开业”。目前，“速8”在全球拥有2100多家连锁店（主要集中在美国和加拿大）。
1、速8在中国的拓展策略
速8酒店于2004年4月进入中国市场，并于6月8日在北京开业了第一家酒店。在2005年，速8以每月2-3家酒店的速度进行扩张。目前，速8 酒店已在中国24个城市开业17家，共签署了42家酒店的特许加盟合作。
速8在中国的发展策略是以最小的投资、最快的速度来扩张酒店网络。
（1）数量众多的存量酒店奠定了拓展基础
国内诸多经营状况不佳的三星级以及三星以下的酒店，为速8的扩张奠定了基础。中国的中低档次酒店数量相当多，而且普遍经营不好， 这为经济型连锁酒店提供了大量可整合的社会资源。
（2）品牌号召力和区域合作奠定了拓展手段
速8拥有一个全球知名的品牌，有一套现在的酒店管理模式，一个全球化的客人预订系统，一个全球化的后续支持。速8作为圣达特旗下 经济型酒店著名品牌，在国际市场的成功吸引了众多加盟者的参与。另外，速8签订的管理合同也相当具有吸引力。
“速8”在国内以区域代理的形式运作，向美国购买品牌使用权，然后在国内招加盟商。一般而言，速8在于战略合作伙伴在签订加盟合 作合同时，会限定合作伙伴在某个时间段一定要开拓某个数量的连锁店；其中，在与合作伙伴合作时，会签订相关的与加盟店相关的分成条款 。
（3） 地区性后台运营管理系统支撑拓展
速8通过开设地区性运行后台管理系统，通过改进速8加盟店的运行和内部管理，包括针对当地市场的促销和相关活动，帮助加盟酒店提 高运营绩效。
2、速8快速发展的关键
分析速8酒店在中国的发展，本文认为：以著名品牌支撑的高速扩张、以准确的市场定位抢占市场先机、及特许经营加地区联盟方式是速 8快速发展的关键。
（1）品牌借力与高速扩张
借助于国际知名品牌的影响力和成熟的运作机制，速8酒店立即通过寻找区域加盟商的方式，通过与区域代理商的利益分成的方式打开了 局面。
速8在美国用的是“motel”，即汽车旅馆；而在中国用的是“hotel”，酒店或宾馆，人为地拔高了一个层次。
（2）准确定位与市场先机 速8酒店有着明确的市场定位：针对那些自驾车的旅游者，包括商业和休闲的旅游散客等中档消费群体。为此 ，速8的服务理念是：干净的房间、友好和标准一致的服务。
速8的目标群体不是那些单纯追求廉价的消费者；而是商务游客和旅行者，他们收入不错，具有高品位的需求，但既不愿付四星级、五星级酒店 的高价，又不愿在低档旅店凑合。速8具备经济型酒店的典型特点，没有豪华大堂、洗衣房、游泳池、康乐中心，重点设施是标准化客房。由于 设备精简，酒店客房价格随之大幅降低。
（3）特许加盟与区域合作 速8酒店进入中国采用的是纯特许加盟的方式，以一个成熟的运作模式，寻找适合该模式的业主和物业；依托 美国速8所具有的传统优势，获得业主良好的认同。
另外，速8还采取区域合作的市场拓展策略，通过寻找合作商来拓展盟项目，比自建扩张网络要高效和便捷得多。速8在不同的区域选择1－2家 战略合作伙伴，该战略伙伴可以是小型酒店连锁公司，或者是酒店管理公司。而加盟者可以是单体酒店、连锁酒店等；速8通过多方授权的方式 ，协助签约代表共同推动规模的扩张。
从速8的地域分布来看，虽然速8的总店数不多；但是，速8已经展开在全国范围内扩张的势头。
（4）打时间差与客源积累
“速8”品牌对当前国内初加盟的经济型酒店而言，并不能起到立竿见影的作用。但是，速8在美国的成功，给了代理商以信心，也给了 加盟者以信心。另外，速8加盟店能够在执行速8标准的情形下，逐渐积累自身的客源，并随着其他速8加盟店数量的增长，获得了更多的其他客 源支持。
速8在中国大陆的拓展，扩大连锁店的规模，一个潜在的战略核心在于培育忠诚于速8的客源——速8通过提供标准化的住宿服务，瞄准了 有品味的商务和旅游顾客，着力进行培育，希望能获得这些顾客的忠诚和持续消费。
速8在编织一张连锁酒店的网络，让忠诚顾客在各个网点上进行消费，实现培育一个顾客就获得了一个顾客消费潜力的战略目标。
3、速8的启示
值得注意的是，速8采取了原本不被业界所看好的“特许经营”方式，获得了较快的发展，这与其自身一直采取该方式有关，也与其在中 国实施的发展策略有关。这对潜在进入者进入经济型酒店业务领域将有重要的借鉴意义。分析速8的成功，需要我们注意的是：特许经营需要有 强势的品牌支撑，速8酒店能够在国内通过特许经营方式获得快速发展，就是依托了其美国速8这个品牌优势。而国内的“如家”、“锦江之星 ”等，都是先通过“直营”方式树立品牌，在品牌影响力提升后，也会将发展方式转向特许加盟。
对比“如家快捷”和“锦江之星”的“直营”方式，可以发现：速8采取的是“单店加盟与招收区域加盟商相结合的方式”。如，速8在 上海地区采取单店加盟，而在以外的其他地区，速8则采取招收区域加盟商的策略，即授权一些当地公司，在一定区域内发展加盟，充分“有效 发挥这些区域的发展潜力”。另外，总部也会接受其他业主的询问，直接与加盟商进行联络。如果投资者进入经济型酒店领域，从创立品牌的 角度来看，还是直营的方式比较方便和快捷，然后，逐步过渡到特许经营方式。当然，初期的发展目标就是规模和品牌；因此，在初期发展过 程中，也能不排除采取特许和管理合同的方式。 　　

By Shi

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