鞋店清楚库存的利器  

随着三四年前内销制鞋行业大中型企业生产能力的成倍增加，再加上近几年这些企业不断扩大的品牌影响力，以及市场网络日益健全，这类内 销鞋企的业务额大多数实现了二三倍甚至四五倍的增长。随之而来的是在品牌鞋企的蚕食下，一些开发能力弱、市场网络不健全的中小鞋业由 原来自己做市场转而变为加工厂，以至最后慢慢地退出制鞋行业。以中国内销鞋业强势品牌最为集中的浙江永嘉为例，前三四年，以奥康、红 蜻蜓为领头羊的近百家鞋企“百花齐放，百家争鸣”，展现出“永嘉鞋业红遍天”的繁荣表象。但时至今日，该县十之八九的中小型鞋企已经 “关停并转”（关门倒闭、停产歇业、被大集团兼并、转行经营）。真正能健康生存下来并继续坚持走自己品牌之路的仅剩下奥康、红蜻蜓、 蜘蛛王、日泰、杰豪、红草帽、统邦、陆陆顺、鼎派等为数不多的十来家企业，而奥康、红蜻蜓也实现了由当初2元～3亿元至十几亿元的跨越 。可以说，整个内销制鞋行业大鱼吃小鱼的时代已经完全结束，随之而来的是狮子吃老虎的时代，中国鞋业市场开始了大企业间综合能力的竞 争。在产品开发不相上下和贴牌盛行的现实情况下，大型鞋企间营销能力的竞争凸显出来。一般的品牌鞋企大约拥有2000家～3000家网点，因 而对终端的掌控成为企业是否能健康发展的先决条件。“决胜终端”已不再是理论上的说教。
根据市场调研，中国品牌鞋企的业务网络尚处于发展期，距成熟期还有很大一段距离，一些企业即使有二千多家零售网点，但真正健康有 效益的网点一般不过四五百家，剩余的其中一半处于保本状态，另一半则处于亏损的态势。由于企业产品开发和营销模式的问题，摆在制鞋企 业终端零售商面前最主要的难题就是处理库存。有的是企业由于物流原因造成的库存，有的是由于开发观念落伍造成的库存（新产品一上市， 由于款式不对路，马上就成为库存），有的是行业生产过剩造成的库存。据了解，一般的店铺，10双鞋中卖掉8双，积压的２双如能处理掉就是 利润，如不能及时处理，则没有利润。因此，能否及时清除库存已成为鞋业零售商生存的关键，可以说，50%～70%的零售商的利润就是他每年 的库存，能否处理好库存已经成为鞋业零售商生存的关键，而促销无疑是鞋业零售商清除库存的利器。
什么是促销
什么是促销呢？所有促进产品业务的行为都是促销。
作为促销活动的主战场——鞋业终端网点的基础管理工作首先应该到位。尤其是品牌鞋企的专卖店或专柜的形象应该遵循以下几项要求： 首先应该将产品舞台化，以产品为核心，把最新的鞋款置于消费者最易关注到的地方；其次应该创立一个良好的购物环境，实现业务网点的公 园化、生活化，网点不仅只是卖鞋，而是卖一种生活方式，就像房地产一样，卖的不是水泥和砖，而是一种居住环境，一种生活乐趣。在这方 面，红蜻蜓集团的卖场应是做得最有特色的，鞋文化、绿草地、大自然，建立一种亲和温馨的购物环境，自然就会调动消费者的购买欲望；最 后应实现服务功能的多样化，如在温州的美特斯·邦威的终端里面既可以上网，又可以感触休闲文化，还能买到产品。雪凡妮的时装店，楼上 卖服装，楼下餐饮休闲，给人宾至如归的感觉，这本身也是一种促销方式。
　促销的三个操作要点
促销作为鞋企的重要营销手段，它主要是达到库存处理的目的。那么，促销的几个操作要点是什么呢？
首先要先“发”制人。俗话说，一步先，吃遍天，除活动时间抢先外，活动形式也应创新抢先，比如每年促销效果较好的“五一”和“十 一”两个黄金周，很多鞋企的促销活动一般都在节日开始后才促销。但笔者从红蜻蜓的企划部了解到，他们往年的促销活动在节日前三四天就 开始了，而且效果非常好，因为一部分人提前购买鞋子出游，一部分回家探亲的为避开交通高峰也提前购鞋回家。所以，促销活动首先应突出 一个“先”字。
第二，鞋企促销活动要遵循“新、奇、特”的原则。当今时代，信息变化万千，机遇稍纵即逝，谁及时吸引并捕捉到了受众的目光，谁就 在竞争中占得了先机。“新、奇、特”的促销活动自然能达到这一效果。这首先要求促销广告设计要出巧、显眼，像2005年春节期间，奥康推 出的“红红火火奥康年”系列促销活动，从机场路的大广告牌到小路牌，再到物流车，通体是红遍天的统一新奇的宣传形象，首先吸引住了受 众的目光。其次是要多准备一些新颖终端宣传品，终端卖点的气氛布置要出巧、要热情，像今年红草帽鞋业全国统一推出的“付迪生、任静” 夫妇拜年系列促销活动，除店堂布置得喜庆吉祥外，单单一个手提袋就做足了文章，大红配以两个形象代言人的拜年图片，很多消费者看到这 个袋子后本来打算只买一双，结果买了好几双，因为送给亲朋好友时感到喜庆吉祥。
第三，促销活动要执行到位，有一句话叫：“一流的策划+二流的执行能力=三流的效果”，可见执行能力的重要性。在鞋企的促销活动中 ，30%靠策划，活动效果的70%靠执行。如何才能达到好的促销效果呢？首先，广告宣传要到位，像奥康在2002年8月8日在马鞍山做了一次名为 周年店庆的促销活动，内容为买100送100，提前在温州当地报纸、电视、当地网点和街区做足了宣传。活动开始后，业务情况轰动全城，场面 气氛难得一见，只听到“前方告急”声不断，6天的销量达到五千多双。其次，活动内容要实惠，受众参与方便。如2001年，康奈集团在部分销 售网点推出的“淘金大行动”，在一个玻璃缸制作的透明箱子里面放上一元、五角和成分的硬币，让买鞋的顾客伸进一只手抓，能抓到多少送 多少。再如澳伦鞋业在河南推出的节日有礼，“码”上送惊喜活动，顾客买40码的鞋送40元人民币，买42码的送42元，活动内容实惠，顾客参 与方便。
　促销活动的分类与操作
促销活动并非像一些鞋企认为的那样随时随地都可以做，而是必须要根据市场的情况和零售网点的实际需要制定。如一个品牌鞋企的专卖 店长时间没有顾客进门或很少有顾客进门，说明这个品牌需要做广告宣传提升知名度了，而一个专卖店如果每天都有很多顾客进来，但达成交 易的寥寥无几，说明这个店的款式不对路，需要补充新款了。根据区域市场和时节的不同，促销可分为节假日促销和淡季促销两大类。
（一） 节假日促销
节假日促销是一些鞋企最为常用的一种促销方式，如元旦、五一、中秋、国庆、春节　　 五大节日，每年的这个时候总是商家最为忙碌和 促销活动最频繁的时候。根据节假日的性质，节假日促销又可以分为广告型节日促销、市场型节日促销和选择型节日促销三种方式。
随着市场的变化，促销除有清除库存的性质外，渐渐演变成了一种广告宣传手段，因此广告型的节日促销最为常见。这种类型的促销最为 经典的案例当属奥康集团于2000年4月29日至5月1日在浙江省所有专卖店举行的促销活动。内容是为庆祝五一劳动节，凡编号尾数为“51”的人 民币，均可按面值翻倍在奥康专卖店使用。这个促销创意简直是一个奇迹，从4月29日到5月1日，短短3天时间，奥康皮鞋在浙江省范围内的销 售额高达1800万元。人们排起长队购物，这次促销，奥康专卖店卖得只剩下货架和营业员了。鞋企同行纷纷感叹：节日的生意都让奥康做了。 再如康奈在去年五一期间推出的“倒计时打折”活动效果都非常棒，从4月29日开始持续到5月7日，由最初的8折打到8.8折（附带一些小礼品） ，每天都是顾客盈门，这样既卖掉了产品，又起到了一定的广告宣传效果。如果促销方式新奇，有时甚至会成为市民街头巷议的话题。品牌的 关注度、知名度均能得到很大地提升。
除广告型节假日促销外，市场型节日促销在促销方式中的地位也日益提升，因为它不仅能帮助零售网点卖掉产品，同时又能开拓一个全新 的市场，有时还能争取到很大的团购订单。如康奈集团在2003年“非典”期间5月12日的护士节，在杭州推出针对当时最受社会瞩目的群体—— 护士的促销活动，凡是持护士证件的消费者到康奈专卖店里买鞋一律打到7.5折，仅仅两三天的时间，业务额就近50万元，在获取经济效益的同 时又获得了良好的社会效益。又如，在教师节、记者节，为特定的社会群体发送金卡、贵宾卡都能达到很好的效果。
与上述两种节假日促销方式相比，选择性节日促销常有一定的区域性。如洋味十足的情人节，就需要在经济较为发达、情人节影响力很大 的南方或东南沿海一些城市搞一些“情人节送情人鞋”之类的促销活动。再如云南的泼水节，内蒙古的那达牧大会，可借当地的民俗民风搞一 些特定的针对当地人和外地游客的促销活动。选择性节假日促销活动要根据区域市场的实际情况来进行，如选择不当，效果往往会适得其反。
（二）淡季促销策略
相对于皮鞋行业，每年的6月～8月是生意最为清淡的三个月，再加上近几年气候反常，凉鞋季节时长时短，所以７０％～８０％的零售网 点很难赚钱。还有女鞋款式变化奇快，尤其是女凉鞋，季节一过几乎成为废品，不像有的男鞋款式可以连续几年畅销不衰。由于6月～8月很少 有新款上市，这几个月也几乎成为整个鞋业零售点处理库存、以重新开业装修和促销活动最为活跃的时期。库存处理无疑是这个季节最为重要 的促销任务。
随着二、三级市场的活跃，近年来，鞋业库存处理方式呈现多元化的趋势。有的在某一区域较好的网点开设处理店，提早把市场较为难卖 的产品推向处理店，尤其是女凉鞋，在4月中旬正式上市，至5月初如果货走不动，就应早早推向处理店，以免造成库存；有的利用展会和农村 集市处理库存；有的把积压量较大的皮鞋一次性以较低的价格转向外销，或许有点亏损，但省时省力又省心；有的品牌型鞋企还可自行策划展 销会，如去年红蜻蜒在武汉搞的“红蜻蜒鞋文化巡展”广场促销活动，每天可卖掉一千多双库存，即展示了企业形象，又清除了库存，一举两 得。不过，在组织以上类别的促销活动时，首先要注意选择平时业务较好的网点去做，其次要注意好促销区域的特殊性，根据自己品牌的主要 营销区域去进行促销，如卡美多可能在四川有非常高的知名度，在温州的影响力就不够，如果在温州搞卡美多皮鞋的促销活动成功的几率非常 低，而在它自己的主销区去做十有八九会取得很好的效果。
另外，每年这个淡季来临的时候，切记女鞋不能留，尽量一次性处理干净。到六七月份，如库存还很多或适逢店面装修，这时可打出“本 店扩装（让消费者感到你的生意越做越大，越来越火），重新装璜，全场４０元起”的促销活动，这比“本店清仓大处理，全场４０元起”要 到位得多。再如奥康去年在二级市场推出的买２００送２００活动，效果也非常好，这是因为在这类市场中，消费水平相对较高，一些女孩子 一般在这个季节都能消费掉二三双的凉鞋。
再有在一些特定区域，开展一些有个性有特色的促销，如四川人爱打麻将，可在开业时“掷骰子”活动，掷几个点就送多少钱。随着一些 新店开业促销活动的结束，生意可能会冷清很多，这时应多开展一些回报老顾客，吸引回头客的促销活动，以强化品牌宣传，以此促进业务。 如在中秋节可免费送给老顾客一盒月饼，以示尊重，还可开展积分促销活动，包括积分送礼品，满８送１（买８双送１双），赠送金卡银卡等 。
适时的到位的促销活动不但能吸引更多的新的消费者，回访老主顾，更能及时帮助零售商处理库存产品，提高物流水平，带动利润的产生 。虽然说“促销不是万能的”，但“没有促销是万万不能的”。
促销不是万能的
在鞋业零售的过程中，促销活动无疑是处理库存产品的最主要武器，但按正常的市场规律，一个专卖店80%的销量是靠20%的回头客创造的 ，大部分促销活动只是吸引新顾客来消费的，因此促销只是一个短期的战术问题而不是大的战略问题。在战略上，制鞋企业应将提升品牌知名 度，开发出适应市场的款式，提高物流及终端的整体经营水平作为工作重点。很多促销活动会产生大量的费用，如买鞋送礼，包括鞋油、雨伞 等小礼品及宣传，动辄一个店就要上万元，这是一笔不小的开支。另外，经常性的促销活动也会对品牌造成一定的伤害，因为一个鞋业品牌如 果经常搞促销，消费者就会认为平时不用来买，等到促销时节再买也不迟。所以，大型鞋企对促销的时间选择非常谨慎。首先，要求促销活动 不能影响品牌的知名度、美誉度，其次要保证活动的成功。像样的大型促销活动，企业一般一两年才做一次。企业考虑到促销优势的同时，还 要考虑到它的副作用。因为市场容量是有限的，如果一个品牌鞋企每个节假日都做促销活动，那么活动过后，终端的生意会冷清很多，这是促 销活动提前透支了市场的缘故。针对制鞋业来讲，适时到位的广告宣传；每季最新流行款式的补充上柜；企业整体形象或专卖店、专柜形象的 整改，如康奈、红蜻蜓、奥康、蜘蛛王等鞋企近年来整体形象的大变脸；改善商品的陈列。另外，还有提高导购服务的水平，加强店员的业务 培训，经常开展针对新老顾客的回访和服务，提高整体经营水平，这才是鞋企零售网点核心竞争力的所在。
By Shi

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