如何激发顾客的购买情绪(三)
[日期:2008-06-26] 来源: 作者:
三、店内表现——你最后的机会
大凡一件商品要经历研发、制造、广告和铺货之后,才最终出现在美容院的零售货架上与消费者见面。产品在店内的表现如何,将直接影响消费者的感受和购买选择。对商家来说,出色的店内表现是实现业务最大化的最后机会。
店内表现有四个要素组成:分销组合、货架陈列、价格和导购。
1. 分销组合 一个完整的分销组合方案应包括产品的规格、包装和组合等几方面,其确定应根据零售终端的特点、不同阶段的营销策略和市场特征而定。
2. 货架陈列 好的陈列点往往可以获得数倍甚至十几倍的业务业绩;有吸引力的货物摆放可以达到让商品自己“说话”的效果,有效的货架维护和管理将更好的展示产品和品牌形象。
3.价格 价格对消费者的购买具有极大的影响力,同时也有极强的心理暗示作用。价格标识要清楚,否则,即使消费者有兴趣,也会影响其决心。10.00元和9.98元的标价,给消费者不同的感受远远超过实际的价格差异。而运用高低价位相互衬托的方法,也可以起到意想不到的效果。
4.导购 在消费者犹豫徘徊,无所适从时,适当的导购服务,可以有效地影响消费者的选择和购买,起到四两拨千斤的作用。 所以,美容师适当的推介可以有效提高产品的业务。
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