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书店发展潜力有多大
[日期：2008-07-28] 来源： 作者：
作者：佚名
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02年7月我大学本科毕业，放弃了回家进政府部门的机会，跟着男朋友一起到了。刚到杭州，除了男友，我一个人也不认识。环境的陌生和对这个城市的不认同感，让我非常迷茫。两个月的时间，我都没有找到工作。在烦躁和不安之后，我找到了在夜市上卖特价杂志的人，从他那里批发了些杂志，在我住的地方外面的一条巷子里摆起了地摊。很难想象，我毕业的第一份工作竟然是摆地摊。卖杂志的生意虽说不好，但每天从下午5点到晚上10点，一般都能卖出一些。虽然没有多少钱赚，但至少我有了基本的收入。在摆摊后的1周，我接到了杭州一家大型丝绸公司的通知，说我被录用了。当时，真的是满心欢喜。到公司上班的第一天，看着被四方格子划的非常整齐的工作间，和穿着规矩职业装的女孩们，我突然发现这根本就不是我想要的工作和生活。我只上了半天班不到，就跑了回来。在做办公室白领和摆摊卖杂志之间，我选择了后者。
就这样摆了2个月，11月天气已经很冷了，晚上几乎没有多少人出来买东西，我基本没有了生意。我跟男朋友商量着找个门面继续卖书。因为之前曾在周末和他一起到大学门口摆过摊，发现特价杂志在大学很有市场。之后我们一有空就到学校门口转，寻找有出租的店面。终于，功夫不负有心人，我们在一条不起眼的巷子口找到一家10平米不到的小店，开起了一家特价杂志店。
在摆地摊和开店的一年里，我和男友经历了很多想不到的困难。好几次，我们被城管追着跑；好几次，为了“抢”到好销的杂志，我们在气温零下的冬天，深夜2点还在进货的地方等着新货到。为了节约成本，小店的墙壁也是我们自己买廉价涂料粉刷的。而每次进货，100多斤的杂志也总是放在自行车后面，来回骑上两个多小时运回来的...
言归正传。在03年的4月，我接触了网络交易。6月，我在父母的资助下买了电脑。说真的，当初买电脑在网上开店，我的目的就是为了赚钱，因为当时我的书店面临房屋拆迁，随时都有可能关门，我必须找到另外维持生活的途径。8月，我注册了淘宝，11月，因为拆迁，我的店被迫关掉了。从此，我开始了和淘宝的缘分。
当时的淘宝刚诞生几个月，人气不旺，我几乎是一个月才能做成一笔生意。卖特价杂志利润非常低，一本书有时候只能赚1、2元。在当时那种情况下，我的生活过的非常艰难。但正是在那段时间，我对网络交易开始熟悉，开始学习做图、开始学习大卖家的经验，也开始思考自己的发展方向。之后的一年，又经历了很多的事情，而我在淘宝上的店铺，也慢慢的发展起来了。因为偶是卖杂志“出家”的，而且我个人也非常喜欢看书，所以在淘宝上的店铺，也顺理成章地成为一家书店。
在淘宝卖书并不是很容易，因为有卓越、当当这样实力强大的网站，他们有超低的价格、丰富的种类和完善的物流系统，相比之下，个人卖书难度确实很大。但是，个人也有很多优势，比如：可以有针对性地卖某一类书，找到这类书的目标顾客群。因为要做大做全，你做不过新华书店。而往小而精的方面发展，做专业、做出自己的特色，个人书店却是有很大潜力的。
一晃自己开店快两年了，偶也有一些小小的经验和体会，一起跟大家分享，也欢迎淘友们讨论指正~
一、要做一个合格、专业的卖家。偶说的专业，并不一定是专职，而是对自己的商品要有比较全面的了解，对自己的店铺要全身心地投入。因为专业，你可以对所售的商品有比较敏锐的触觉，能提供更新更好的商品给顾客，同时在业务的时候，也可以给顾客更为详细地介绍。因为投入，你可以对网站的功能、对店铺的管理运用自如，也可以更好的指导一些新手买家购买哦。专业的店铺更能给人以信任感，这点是相当重要的！
二、一定要有良好的心态，态度决定一切！好的心态是在生意清淡时及时调整低落的情绪，客观冷静地分析原因；好的心态是在遇到困难时努力去学习、去克服；好的心态是面对同行竞争时多学习别人的长处，多寻找自己的不足，而不是嫉妒、打压；好的心态是生意顺利时也能保持一颗清醒的头脑，做到宠辱不惊；好的心态是受到误解和委屈时告诉自己一定要乐观地面对一切．．．店主的积极和乐观，会通过店铺表现出来，顾客也是能感觉到的哦：）
三、用真心来对待每一位顾客。真诚不是说出来的，而且是要用心去做的。偶的顾客里学生比较多，他们在买过我东西之后，很多都喜欢找我聊天。考试压力大啦、失恋啦、跟朋友吵架啦，等等，都会在QQ里遇到的时候跟我说几句，男朋友开玩笑说我可以去电台做知心大姐姐了。在面对这些无关交易的聊天的时候，一定也要热情、耐心地回复，尽自己的能力让顾客感受到温暖。曾经有顾客打长途电话过来，和我整小时地聊天。你怎样对待别人，别人也会怎么对你。你的真诚，会让你的老顾客更多，也会给你带来更多的生意：）
四、要让自己的店铺有特色。特色，并不是说一定要去卖一些稀奇古怪的东西，而是你的店一定要有属于自己的氛围或者特点。现在是一个品牌的时代，顾客消费，不仅仅是消费商品，而是在消费一种文化、一种感觉、或是一种心情。所以，有自己店铺特有的标识、颜色、或者商品描述，都是统一氛围的一部分。不要去盗用别人的图片和描述，这样不用心的卖家无法得到顾客的尊重。也不要去模仿别人，模仿者永远只能跟在别人后面，只有不断创新者才能真正获得成功。
罗罗嗦嗦说的太多了，不知道对大家是否有帮助。其实很多事情，都要大家亲自体会后才知道。每个人的情况都不一样，但坚强、乐观、永不言败的精神却是在每个地方都受用的。对我前面摆地摊的经历是否要写，我曾犹豫了很久，后来想想还是写出来吧。我想正是有这么一段经历，才让自己得到更多的磨练，也更加成熟。
最后，希望大家不管遇到什么困难，都能笑着面对一切。祝淘友们都能开心做生意，开心过生活！ |
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