|
连锁药店的核心竞争力是什么？
[日期：2008-06-26] 来源： 作者：
连锁药店如何打造核心竞争力呢？ 连锁药店通过OEM(贴牌)、自营品牌、总代理等方式，可以取得一些独家品种在某个区域、某个连锁公司或相关联盟的独家经营权，从而获取高额利润，在目前形势下，确实是一个有效的提高毛利率的方法。
但从经营的角度来看，这只是权宜之计，或者方法之一。之所以这样说，其一，近几年，由于大量民资进入药品零售领域，连锁药店竞争程度提高的速度加快，壮大规模成为连锁药店的生存本能。而随着连锁药店的发展，资金对他们来说可能并不是问题，因此操作“独家”的连锁药店会越来越多。而如果大家都是“独家”了，你的“独家”也就没有了优势。
其二，目前采取的OEM、自营品牌策略，全都是针对品牌药而来的，而事实上，如果没有品牌药开道，OEM和自营品牌也没人要。
其三，并非只有独家产品才有高利润，可口可乐、百事可乐在麦当劳、肯德基中的售价，比商超高出很多倍，但依然饮者如云。武汉普安医药连锁，其出售的产品坚持高档次、高价位，相同的产品售价比一般平价药店高多了，还是一样卖得好。因此，解决问题的根本方法不是“独家”，而是打造自己的核心竞争力。
要突破经营瓶颈，笔者以为，连锁药店必须在管理上下功夫。那么怎样才能非“独家”却能“独乐”呢？笔者以为要从以下几个方面着手：
研究好商圈和消费者。像麦当劳那样选址开店，满足与迎合自己的目标消费者的需求，才能在更高的水平上发展。
定位与众不同。专业、特色服务，差异化、多元化将是以后药店竞争的方向。价格竞争只是抢夺市场的手段，不是赢利手段。
“一点一策”做好差异化经营。差异化首先靠产品群，其次靠药学服务支持。连锁药店的门店所处的商圈都不相同，因此不同商圈应有不同的定位。
向营运管理要效益。依靠品类管理优化产品结构、提高产品赢利水平，依靠门店管理吸引顾客，依靠专业特色和到位的服务留住顾客，依靠丰富的药学服务和关联业务来提高客单价，依靠激励培训提高人员的积极性和能力等。
|