经销商要扩大版图,东征西讨,战略战术都需讲章法。尽管很多中小经销商小富即安心态严重,但很多家居行业经销商还是不安现状,随着经营实力的进一步增强,越来越多的家居经销商已经不再满足眼前的单店经营,有的已经迈出南征北战的第一步,而有的正在积极筹划东征西讨的战略战术。陶瓷行业不乏这样的案例,涌现了一批连锁经营、超级卖场的大商家。
虽然没有必要像沃尔玛、家乐福等大型连锁超市那样郑重其事,但跨省或跨城市开店,目标城市市场调查这一环节却不能省掉。
战略:带着“七剑”下天山
由于目标消费群体和产品的特殊属性,和大型日用品零售连锁超市大不一样,家居经销商对目标城市的市场调查不需要那么多繁琐复杂的内容。笔者认为,家居经销商对目标城市的市场调查项目有如下7项就足够了。
第1剑深入研究当地政策
目标城市的当地政策,如招商引资、金融政策和税收政策等。很多经销商在进入某个城市调查市场时,往往注重行业市场和目标竞争对手等方面的调查,而忽略了对当地政策的深入研究,在当前“一切以经济发展为中心”的大形势下,各大城市都在积极招商引资,各种优惠政策层出不穷,如工商局有“绿色通道”办证通道,税收部门有税收优惠政策、金融部门有融资借贷政策,这些对经销商的未来经营都有很大的关系。尤其是房产开发政策和金融政策,了解这方面的政策信息,对家居经销商来说非常关键。
第2剑清楚城市人口结构状况
目标城市的人口结构状况,包括人口年龄结构、家庭户数及家庭结构等。一个城市是否充满活力,从人口的年龄结构就可以看出端倪。一般来说,中青年人口数量相对较大的城市,其消费能力就更强,我们可别指望老大爷、老大妈们掏出大把的钞票去购买仿古砖或者马赛克来装点房子,也不能等那些还在含着奶瓶的“小太阳”去消费我们的红木家具。
第3剑查看人均收入水平和消费习惯
目标城市居民的人均收入水平和消费习惯。居民的收入水平不高,就意味着他们的开支有限,而国人节俭意识普遍比较强,即便收入不错,但他们还是不会把钱花在他们认为“没必要”的地方,比如有很多家庭买了一套大房子,但用的都是普通墙地砖,而没有用上“奢侈”的仿古砖,有的甚至连装修都不肯花钱,简单粉刷就算完事。有的城市消费者收入水平虽然不错,但消费者喜欢把钱花在吃喝拉撒、衣着打扮、旅游休闲方面,而对于居家装饰则得过且过。而有的地方,消费者喜欢把居家装饰作为炫耀的资本,哪怕平时少吃少穿,也要把家装扮得漂漂亮亮的。不管怎么样,经销商在进入某个城市前,都要先走访一下,听听商家对当地消费者的评价。
第4剑了解城建规划
目标城市的城建规划,对经销商的店铺选址影响非常大,如果不经调查就将店铺开在当前人气比较旺的旧城区,而短时期内遇到拆迁问题,那经销商投入的装修费用就不得不打水漂,经销商重新选址要花费大量的时间和精力。当然了,如果城建规划对店铺的未来发展有利,就是好事一桩。不管怎么样,经销商在开展目标城市市场调查时,即便调查难度很大,也不能跳过这一项。
第5剑预测房产行业冷热
目标城市的房地产市场开发和销售现状也是调查中的重要一环。不可否认,家居装饰材料行业的兴衰与房地产市场的冷热息息相关。一般来说,如果目标城市有很多楼盘刚刚开发出来或正在开发中,那么,就可以预见该城市对家居装饰材料的市场需求量。
第6剑计算市场状况是否饱和
目标城市行业市场状况是一个重要因素。如果市场已经饱和,那么经销商进驻该城市的经营风险系数就相对比较高,而市场开发不够,有可能需要更大的教育成本,总而言之,攻城掠地之前,行业市场状况的调查不可或缺。一般来说,行业市场状况调查包括卖场布局、营业面积、经销商数量、各品类产品销售状况、各大卖场的主要特点和优劣势等。此外,还要对行业知名品牌在当地市场的状况展开调查,对行业知名品牌的调查包括产品组合、盈利模式和优劣势等。
第7剑熟知竞争对手
目标城市的竞争对手状况调查。通过对竞争对手在战略规划、营销模式、网点布局、产品组合、盈利模式、促销策略、价格定位和服务等各方面进行全面、深入的调查,有助于经销商“知彼”,以便从容应对。
战术:
四大策略“保帅夺城”
一想到要调查那么多东西,很多经销商就感觉头大。其实,市场调查没有那么复杂可怕,只要找到了方法,一切都会迎刃而解。在这里,我们主要给大家推荐明察暗访的4种策略:
①查阅现有资料。一般来说,每个城市都有统计年鉴,这是反映城市年度全貌的“百科全书”,只要查阅年鉴,城市规划、城市建设、固定资产投入、房地产开发、人口数量及结构变化、城市人均收入等这些基本上都可以找到,经销商可以先上互联网去查询,这是比较便捷的途径,如果没有找到,再到该城市的公立图书馆、城市统计部门查阅。
②走访招商局。为什么要走访招商局而不是其他部门呢?一方面是因为招商局了解的信息相对全面,另一方面是他们大多有招商任务,对于送上门的投资者,真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”,他们一般都愿意全力以赴提供各项服务。
③暗访同行商家。要了解同行商家是比较困难的,一般只能采取暗访形式,经销商可以以消费者的身份前往目标商家门店。
④拜访售楼处和家装设计师。因为没有竞争关系,经销商可以直接表明身份,告诉对方调查目的,只要经销商询问方法得当,售楼处工作人员和家装设计师朋友们一般还是比较愿意透露一些情报的。
关于目标城市的市场调查方式很多,经销商应该因地制宜,灵活运用,“精诚所至,金石为开”,只要经销商用心去调查,结果一定不会差到哪里去。