电话银行挂失，信用卡诈骗手段翻新。昨天，记者从卢湾警方获悉，卢湾经侦支队成功侦办一起犯罪嫌疑人利用电话银行挂失的手法实施信用卡诈骗的案件。

　　张某曾在某银行就职，今年5月，他利用为客户办理信用卡的机会，掌握了客户陈某的个人详细资料等。随后，张某伪造了客户陈某的身份材料，在外租借了住房。再以信用卡遗失为由，通过电话向其他银行申请挂失，并提出更改信用卡账户地址及电话。银行根据“客户”挂失电话，将补办的新卡以及相关资料，寄至张某租借的住房。张某收到信用卡后，以陈某的身份使用信用卡并大肆挥霍，银行后来发觉该信用卡被他人冒用，便立即报警。

　　民警分析，这起诈骗案揭示了信用卡管理上的一些漏洞。银行客户资料管理有欠缺，客户提供的资料应专人保管，严谨泄露或提供私人资料给他人；同时，某些银行在电话银行服务中存在漏洞，在注重为客户服务的同时，忽略了对电话客户的审核把关，疑犯只通过简单的挂失和变更账单地址，就获得了自己无法提取的信用卡号及密码。