国内调查机构艾瑞咨询近日发布的《2008上半年市场发展报告》显示,2008年上半年国内网购交易总额已达到531.5亿元,逼近2007年全年的561亿元,而网购人数也已达到1.2亿。认为,随着各支持环节的成熟,网购必将成为用户传统线下购买的有力补充。
逐步向网民日常生活渗透
报告显示,中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升,2008年第二季度占比已达到1.15%,随着网络购物各支持环节的成熟,加上网络购物的跨时空、便捷、全天候服务等特点,网购规模占社会消费品零售额的比例还将逐步提高。
值得关注的是,在传统实体经济物价上涨的宏观环境下,网络购物以其价格和便捷性等优势,吸引了越来越多网民的眼光。中国显示,绝大多数网购商品价格与去年同期相比不涨反降,服装类的降幅达到10%以上。
报告还显示,服饰类商品2007年超过手机,笔记本等数码类商品,成为网购交易量最大的商品品类。2008年上半年淘宝销量排名显示,服饰类商品仍然稳居第一,为淘宝贡献了接近15%的交易量。
同时,网购对网民日常生活的渗透不断加深。其中,家居日用类商品销量上半年稳步提升至第三。越来越多生活消费品都可以在网上购买到。特别是在实体经济物价持续上涨的环境下,网络购物的生活成本明显要低很多,因此也吸引了更多普通消费者的眼球。
诚信交易推动网购人群过亿
诚信是的命脉,为了净化网购环境,保障网购市场的健康发展,国内几大电子商务网站都推出了各自的消费者保护计划,这也推动了电子商务的快速发展。淘宝推出了对男装、女装、化妆品、家居用品、手机和数码相机“7天无理由退换货”计划,而易趣与腾讯拍拍也分别推出了“品质保障”服务和“诚保计划”。据淘宝网公关总监卢维兴介绍,在加入淘宝网消费者保障计划后的一个月,商家日均交易额已达1亿元人民币,这一数字比加入消保计划的3倍还多。
经过半年多时间的考验,上半年交易额的数据证明,网购交易双方都获得了更好的体验,促进了中国网购市场的健康发展。构建网购诚信体系逐渐成为C2C行业的共识。
另一方面,网购诚信交易环境的日益改善,也加速了二三线城市人群的网购进程。报告显示,福建、山东、湖北、辽宁、四川等二三线地区排名迅速上升,成为网购的主力,这些地区的网购交易额已经占到总交易额的一半左右。
在中国网购初期,大城市早期上网人群接触到很多网络欺诈事件,所以在网购过程中始终心存戒备。到现在,当二三线城市网购人群首次时,淘宝等诚信的电子商务网站已经创造了一个值得信赖的交易环境了,所以他们会放心购买,自然购物数量和金额都超过了大城市的增长速度。
认为,中国网购环境在进一步净化,淘宝、易趣、拍拍等电子商务网站创造了包括买家申诉卖家举证、屏蔽不良搜索等一系列保护消费者做法,提升了购物者的消费体验,让网购在二三线城市的普及速度大大提升,这是中国网购市场增速加快的主要原因。