如何经营和管理母婴用品店?

[日期:2009-06-09 ] 来源:互联网  作者:佚名

一、补货不方便:进货的时候每个产品都不可能进很多,有些产品一天就能卖完了,假如不补,就是断货,假如补,又只要一两个产品。补与不补间,实在千万难啊。

对策:开业前要就预测哪些产品会比较畅销,进货时就要多进些。还有,对供应商的选择一定要选好,因为不是每个供应商都会支持少量补货,比如说我们虽然是厂家,但面对专卖店的小额批发的起批量是5件起批,这不仅方便了店主的进货,同样使店主的经营变得更为灵活。

二、客户不听你介绍:开业前培训的一些产品知识,假如客户能听你介绍,是能好好介绍一些产品知识,但客户根本不听你介绍。让你心有余,力不足。

对策:熟能生窍,刚开始是不知道什么时候什么开口,不知道讲什么话题能吸引客户。时间久了,就知道说什么,怎么说了。但首先是你要胸有成竹。

三、产品没特色:产品没特色,自己有的,别人也有。就算品牌不同,但款式都差不多。

对策:很多开店的总是觉得自己的产品没特色,一门心思想找一些利润高,别人又没有的产品。在产品信息这样便利的年代,没有什么产品是你能找到,别人找不到的。别花心思了,把核心的品牌做全,形成系统。这就是特色。

四、生意不如想象中的好:任何一个开店的,开店前总是会对生意情况抱过高的预期。婴儿用品店更是如此。

对策:别太听信媒体和加盟商的误导,婴儿用品本身消费面比较窄,开业前期知名度又不高,生意不是很好是情理中事。摆好心态。刚开始生意不好不要紧,要紧的是你要知道生意为什么不好。是产品问题、定位问题、地点问题、定位问题,还是服务问题。

五、产品利润不高:开店后发现婴儿用品利润并不高,有些甚至是没利润!

对策:婴儿用品利润本来就是不高的,营业员要学会推销利润高的产品,就好像卖家电一样,有些时候一台彩电只赚10元,但商家一样有利润,因为它可以卖附件赚钱,可以用不赚钱的产品吸引客户进来后引导她购买利润高的商品。假如店里只能卖利润低的商品,那只能证明导购员功底不够,无法引导客户消费,只是客户要什么,我们卖什么。

六、客户老是说产品不够全:老是会听到客户反映这种产品没有,那种产品没有。好像商品特别的不齐全。

对策:没有一个卖场能上全所有的商品,客户反映缺少商品是正常情况,一是很多客户只是说说罢了,你有这种产品她不一定会卖。二是你只要保证核心的品牌产品全就可以。假如你受客户引导,你就会补货绵绵无尽期,累死你。假如你开始是做专卖店的,过不了多久就会成一个杂货铺了。

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