小弟不才,曾在一家小有知名度品牌公司担任讲师,以前做的工作大多跟店销,会议有关的工作,在销售和会议方面自认算是不差,但在管理方面却是一张白纸。以前工作要出差,到目前下的店不下200家,今天发表一下以前经历过的一些故事。
留住美容师一直是这个行业永恒的话题。本人认为,留住美容师,首先要留住她的心(这点每个人都知道)。其实,有一点可能很多人都忽略了,想留住她的心,首先要留住她父母的心!
2006年底,本人在湖南某家大形美容院开终端会,看到了这样的一幕。
店老板在年低召开了一次大形的员工答谢会(的确是答谢会),而且让每个员工都请她们父母到场(店里美容加美发员工一起有80人,再报销她们父母来回路费,就花了近10万元)。会中除了大吃大喝外,还有节目,自己员工表演的。而且还有最感动的一幕,老板上台致词,然后他老公也上台致词,说了些非常感动的话,反正都是跟如何爱护员工有关的,另外也保证让每个员工安全,安心,保障(这一套是做给他们父母看的)。之后也有几个员工也上台分享,说一些老板对自己多好多好的话。然后把他们员工这一年的工资的工资表打印出来,发给她们父母看,让他们知道自己子女这一年收入如何,有没有逐年上升等等。最后带她们父母参观店,在视觉上就给她们父母一种信心。
这次会议过后,有一个美容师的父母牵着店老板的手,哭着说:“#总,以后我女儿就交给你了,你就当作你自己的女儿,要打要骂你尽管教育她!我们做父母的绝对放心!”
到目前为止8年了,没有一个美容师流失!
这个方法我打内心非常佩服,给她们父母做情感营销。高招!