也是经过特制的,一张餐台由高低两张桌面组成,一张桌面用来放食物和饮料,另一桌面用来放电脑、键盘及鼠标等。酒吧中的电脑是内部联网的,因此,顾客可以坐在餐桌前,通过电脑与邻座进行“无声”的交流,而更让顾客们心驰神往的是,这里的电脑还联结着四通八达的国际互联网,顾客们可以一面畅饮,一面在网络中进行足不出门的世界之游。
费欲望。在宣传上也强调情感服务的特色,尽力突出各类情感生活的消费环境。饮食市场是餐饮业的基础,而饮食的一个重要原因就是基于应酬的需要,如婚丧喜庆、商业会谈、情感交流、朋友聚会等,人们需要寻求一种更好的环境氛围,更周到的服务,更形式化的场所和更丰富的饮食选择。国外的餐饮企业,经常通过举办鸡尾酒会、自助餐等形式,向顾客提供社交机会。有些饭店的餐厅设有专门招待单身客人的餐桌,为那些无陪伴的商业旅游者提供一个与饭店职
员和其客人相互认识的机会,这种办法对那些定期到该地出差的人特别有效。
六、新奇性和娱乐性
俗话说,不怕千招会,只怕一招鲜。一招鲜,吃遍天。只要能够给人以某种新鲜感,就能对消费者产生巨大的吸引力。洛杉矾有家麦当劳快餐店,座席被设计得像宇宙飞船一样,只要对正前方,就能看到一幅一米见方的屏幕,一旦客满,室内就会变暗,接着就会传来播音员的声音,“宇宙飞船就要发射了”,同时,椅子自动向后倾,屏幕上映现出宇宙中的种种景色,共持续8分钟,顾客可以一边吃汉堡包,一边体验宇宙旅行。据报道,这家麦当劳快餐店作了这样的设计后,使自己的营业额增加了35%。此外还有诸如动物服务餐厅、机器人服务餐厅、矮人餐厅、海盗餐厅、绿林好汉餐厅、恐怖餐厅、倒立餐厅等形式的餐厅,所有这些,目的都是利用人们的好奇心来吸引客人。
餐饮业和娱乐业的结合是个普遍现象,许多餐饮店都在极力营造一种欢乐祥和的气氛。有的在餐厅里举办马戏表演,有的请相声演员说相声、讲笑话,有的在餐厅里办舞会,总之都在竭力让顾客吃得开心,吃得快乐,吃得满心欢喜。
七、重视顾客对信息的需求
当今社会是高度信息化的社会,信息的重要性已得到人们的普遍认同。信息被人们看成是与物质、能源并列的客观世界三大要素中的一个要素,也是搞好企业经营的宝贵财富。人们对信息的需求日益强烈,因此,有些餐饮企业为适应这种需要,开办了各种各样的信息餐厅,提供各具特色的信息服务,以此来招探顾客,促进餐饮产品的销售。最近,福建泉州建福大厦推出了新颖的“新闻早茶”服务,颇受广大消费者的青睐。在这里,每位顾客仅需花上十多块钱,就可悠闲自得地品茶、看报、吃自助餐。自助餐品种繁多,任你选择,还有近十种报纸随你翻阅。此外,大厅的显眼处还设有大屏幕彩电,连续播送早间新闻和股市行情等。
八、重视人们对文化知识的追求
当今社会的发展一日千里,信息在爆炸、知识在爆炸,许多人为了赶上时代发展的步伐,都在忙于给自己充电,对文化知识的追求显示出了前所未有的热情。人们这种强烈的求知欲,即使是在进餐时也不例外。有些餐馆就针对这种需要,在餐馆中备有报纸、杂志、书籍等供客人随意阅读。有的餐馆还举办各种讲座、学习班、文化沙龙等活动。有的餐馆定期刊出有关营养、保健、医疗知识等方面的板报和印刷品,还有些餐馆就像个小型的展览厅,各自以不同的主题陈列着各式各样的相关物品,顾客在这里可以从中获取许多有用的知识。饭店为了促进与顾客彼此的友谊和了解,可举办郊游、露营、舞会等活动。在美国康涅狄格州有一家赠书餐厅,顾客不仅能在这里边就餐边阅读,甚至还能得到老板赠送的书籍。
九、重视营销要素中的文化品味
世界上有许多餐饮店,以举办各种文化活动作为招睐客人的重要手段,如卡拉OK、爵士音乐、轻音乐、电影、剧场、民歌等活动。还有的餐馆把环境布置成画廊,或者以漫画、古董来装饰餐厅环境,以提高餐厅的文化品位。
像红楼宴,金瓶梅宴流传到海峡对岸后产生了有趣的连锁反应。据台北《民生报》报道,台北有几种不同形式的小说菜,业者把小说中提到的食物抽离出来,经过模拟修正,推上餐桌,让现代人透过菜肴去温习小说中的情节,也借小说的想象空间和流通性,吸引客人上门。台北“茶余酒餐厅”的老板陈靖自称是“金庸迷”,他把金庸的武侠小说《射雕英雄传》中描述的几道美味佳肴,如“岁寒三友拼盘”、“二十四桥明月夜”、“玉笛淮家听落梅”、“古法扣羊脯”等菜肴隆重推出,以示公众。陈靖先生宣称,他推出“射雕菜”的宗旨是“利用文学的想象力,为菜肴添上更多的典故的趣味,同时也为单调的吃饭营造出诗情画意的想象空间。因为武侠小说中天马行空的想象,可以让菜肴有更多的弹性发挥。”
十、迎合都市时尚及其生活方式
追求时髦是许多现代人的重要心理需求,时髦的东西往往能够调动起人们的消费欲望。电视剧《宰相刘罗锅》在南京播出后,街头巷尾都在谈论刘罗锅,剧中有关广西地方官向皇帝进贡荔浦芋头的情节,使荔浦芋头家喻户晓。南京丁山美食城抓住时机,迅速派人到广西购买荔浦芋头,空运南京,投放市场,受到了许多人的好评。
最近几年在伦敦,在巴黎,在旧金山,在香港,在新加坡,在曼谷等许多地方,不断涌现的电脑酒吧,正在成为新潮一族感受时代脉搏和引导生活方式的新场所。电脑酒吧的餐桌上都装备有电脑,餐台