隔岸观火——口水战背后的赢家
隔岸观火,有点玩世不恭,有点超凡脱俗,有点大智若愚。当河对岸交战双方硝烟弥漫、狼烟四起、烽火连绵之时,隔岸观战的我方对酒当歌、下棋弹琴、歌舞升平。当对岸两败俱伤之时,我方一举进攻,坐收渔翁之利。看起来是一幅美好的画卷,我方稳操胜券。但是细心的人会疑问,这与“趁火打劫”一计有何不同?
“趁火打劫”,是乘敌人遭遇天灾、内乱,或内扰外患交加的困境之际,给以打击,从而捞取军事、政治、经济等方面的好处,但是这种招法,玩不好就会惹火上身,以致前功尽弃。因为如果一个国家或集团,遭遇灾乱而又没有实力尽毁,外部的打击力量会使内部矛盾转为强大凝聚力,同仇敌忾,一致对外,抵抗与反击打劫者,消灭打劫者。因此如果要彻底打击并消灭敌人,不能盲目地趁火打劫,要先袖手观望,“隔岸观火”,看火势发展,等待火势蔓延,已内部烧垮敌人的有生力量,坐收渔利,这才是隔岸观火的精髓。通俗点说,“隔岸关火”是“趁火打劫”的升华版,是更有利于我方的智慧之计。
到了现代社会的商业战争,已经远离了硝烟与残暴,企业或集团的内部“有生力量”不再被轻易打垮。那么,作为最大受益人的“我方”又会是谁?此时对岸的交战双方最多的外在表现形式就是商家之间的口水战。那么口水战背后的赢家究竟是谁?
几年前红星美凯龙与百安居的口水战,相信有些人还有印象。而两个商家之间的战争,实际上是摊位制建材市场与建材超市之间的“口水战”。百安居的“低价风暴”与红星美凯龙“全市最低价”的口号针锋相对,双方各执一词,互不相让,都认为对方的任何举动最终目的都是为了炒作。于是口水战不断升级,但是最后并未分出胜负,也没有如古时战争一般两败俱伤。
最近国美与苏宁之间有关消费券的口水战,也一直是大家关注的焦点。国美公开以白皮书形式质疑家电消费券存在三大促销陷阱后,这一枚重磅炸弹立刻在业内引发了连锁反应。苏宁在反驳“消费券有陷阱”一说时,更爆料有同行在卖翻新机和库存机。虽然苏宁声称不是针对国美,但在这样特殊的时刻抛出这样的言论,苏宁的说法别有深意。更有人爆料说“有人想从中作梗浑水摸鱼,那我们就只好当清道夫来曝黑幕了。”最终也是胜负难辨。
可能大家已经明白尤妞的意思。“坐山观虎斗”者,不是别人,正是消费者。随着3.15的临近,消费维权的口号越来越响,商家之间的口水战越打越激烈。可是正如红星美凯龙与百安居所说一样,谁又知道,这不是在炒作?谁敢保证,不是交战双方在表演双簧?口水战下,不见销量跌,但见销量涨,口水战的双方商家是消费者的对岸,但是迷茫观战的消费者又何尝不是对方的对岸?到底谁是谁的“隔岸”,又是谁在“隔岸观火”?
无论是五金建材城,还是家电卖场,他们的发展,都是靠着赚血汗钱的百姓。他们在互相抨击对方之时,消费者看着他们的眼睛也如同摆钟一样望来望去,隔岸的距离使他们看不清楚究竟谁更优,选择恐惧症也随之而来。但是,我们必须承认这种口水战式炒作的必要性,消费者也需要商家的炒作,因为炒作无疑是最吸引眼球的宣传方式,也是最快最深入人心的“广告”。无论是摊位制建材市场还是建材超市,无论是国美还是苏宁,他们的炒作战争最后,最终也一定会使消费者在迷茫过后越来越精明,越来越懂得“只选对的,不选贵的”。所以,对岸的商家,双方明处战火不断也好,暗处“隔岸观火”也罢,只要了解竞争需要良性,发展需要长性就好,因为现在社会,不再讲求必分胜负,更不再是两败俱伤后第三方胜利,和谐的社会需要双赢,更需要多赢。