发展一批自己的忠实会员，进行会员制的营销，已经成为实体书店和网上书店的共识。比起流动性读者购买的偶然性，会员读者可以与书店进行更多信息的交流，并成为稳定的消费群，是书店实现销售不可或缺的一部分。因此，“5元入会”，甚至免费成为会员，越来越多的书店开始不断降低入会门槛，大规模地发展自己的会员，针对会员的促销活动也在迅速增加。

　　但是，对于实行会员制的书店而言，并不是会员越多，收益就越高。消费习惯、会员服务等方面的因素，在某种程度上对会员制营销起着不可忽视的作用。所以，如何完善会员制建设，激发会员持久稳定的消费，是书店必须要注意的问题。

　　入会门槛

　　避免高不成、低不就

会员一般都比普通读者享有更多的优惠条件，比如更低的折扣、更多的礼品赠送机会等。为了将会员和普通读者区分开来，书店都设置了一定条件的入会门槛。

　　入会门槛过高，会降低读者入会的兴趣;入会门槛过低，则不能够起到会员制营销所要达到的目的。北京图书订货会期间，一位外地书店会员管理人员在参观了北京中关村图书大厦、北京王府井书店等大卖场之后，就曾表示：读者在中关村图书大厦交1元钱即可享受1年的8折优惠购书，这样低门槛的会员促销方式，是很多中小型书店很难效仿的。因此，书店根据自己的实际情况，拟订一个合适的入会门槛，给自己设定一个会员数量和范围，是非常重要的。

　　成本考虑

　　少支出就是多收益

　　从会员入会开始，包括会员卡的发放、针对会员的定期书目、电子邮件、普通邮件、电话、短信等，都是需要书店支出的，甚至包括针对会员的更加优惠的折扣，也是要算在书店的成本考虑范围之内的。因此，如何在这些开支中根据具体情况节约成本，各店也各有招数。

　　实现收益

　　想方设法刺激会员购买

　　吸收读者加入到书店的会员中来并非目的，而是要通过会员来实现收益。因此，如何刺激会员实现持续购买行为是书店应该考虑的问题。在这方面，划分会员等级、积分降低折扣、举办会员促销活动等都是有效的方式之一。

　　划分会员等级，就是根据会员消费的情况，将会员进行等级划分。消费累计金额越高，等级也就越高，可以获得的折扣和参加的优惠活动也就越多。比如当当网的钻石会员、黄金会员等就是这样的等级划分。

　　积分降低折扣，就是将会员的消费积分划分为几个层次，积分达到更高的层次，可以享受的折扣也就更低。

　　举办会员促销则是比较常用的一种方式，大多是指定一些书目，会员可以以比普通消费者优惠的折扣购买这些书。或者是举办一些只有会员才能参加的娱乐活动、开展一些会员购书返券等活动。

　　目前还有一种正在推广的做法是开设会员日。比如深圳书城便将每月15号定为会员日。选择每月某一天固定为会员开放，设定一定的优惠幅度和优惠范围，并配合文化沙龙等活动，对会员的消费频率和消费习惯都有一定的引导作用。

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