连锁型企业推行会员制营销,是企业发展到成熟阶段的必然选择。自本世纪初,连锁型企业规模快速扩张,会员营销也发展地如火如荼。但好景不长,随着市场的同质化,产品趋于饱和,特别当遭遇次贷危机的寒冬后,国内连锁型企业普遍出现了会员规模增长停滞、会员总体消费额下降等不良现象,使企业陷入资金链紧张、服务成本上升的恶性循环。为应对危机,不少连锁型企业选择了“转变营销模式”,企业的市场战略从“做会员营销”转变为“做好会员营销”。
“做好会员营销”并不简单。在充分竞争的市场中,连锁型企业仅仅依靠质优价廉的产品和传统的会员营销方式,并不能取得突出的市场优势。然而,我们看到像秀域美容、一茶一坐、克莉丝汀、好乐迪、屈臣氏等连锁型企业在会员营销上依旧做的有声有色,逆势扩张。这些企业的会员营销有何独到之处?
对会员营销系统的安全性、技术的规范性、功能的实用性都有着近乎苛刻的标准。他认为:金融行业其实是会员制发展非常充分的一个特殊行业,而美萍的市场切入点就是利用金融的客户服务思想,帮助连锁企业打造类金融的会员营销模式,建立一个安全、可控、操作性强的会员营销系统,提供个性化的会员营销第三方解决方案。
就连锁企业在会员营销中普遍碰到的问题,从身份型会员卡到融合打折积分储值功能的会员卡,只能说仍然停留在会员营销的初级阶段,只体现了会员“享受优惠权利”的一项价值。现在很多卡名为“会员卡”,实为“打折积分卡”,这张卡片承载的价值仅存“小利”,仅仅是为产品购买而设置的,并没有体现消费者作为“会员”的归属感。
在销售中有句“做生不如做熟”的俗语,讲的即是花费同样的资源和精力相对于陌生客户营销所获得的收益要远远差于二次购买的“熟”客。据统计:无目的性(或偶然性消费)客户与品牌所保有的会员型客户在年度总消费额之比可达到3:7。这部分对品牌高度认可的“熟”客就称之为品牌会员。品牌会员为企业贡献了大部分的价值,只要维护好品牌会员的客户忠诚度,就能在营销上起到“四两拨千斤”的作用。
“做好会员营销,理念要活,管理要细。思路决定出路,细节决定成败”。美萍一直以来做的就是这个事情,通过会员营销管理第三方解决方案实现会员营销先进理念与精益化管理的完美结合,帮助连锁型企业真正做好会员营销。
美萍会员连锁积分管理软件是一套功能强大的会员管理软件(会员卡管理系统,客户管理系统),软件将会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,操作简单方便,界面美观大方,能满足如销售,餐饮,美容,服务等行业进行会员制管理,会员卡管理,会员积分管理,会员消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益,美萍会员连锁积分管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。