美容师做好销售也需要技巧
| [日期：2009-07-01 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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掌握产品知识，公司背景，消费者心理及一定的销售技巧是开展销售工作的基础，但不少美容师还忽略了一个重要问题，即利用近台资源促进销售。
近台资源可以归纳为：
一、宣传资料
1、公司统一印刷的产品宣传单
包括公司宣传手册、产品宣传单页、产品宣传海报和挂旗横幅等。虽然大家都知道这些宣传资料的重要性，但不是每一个人都能很好地利用它为销售服务。正确的方法是，每一位到美容院的顾客，临走之前，都要附送宣传资料给顾客。如果说，美容师口头上的产品知识介绍是从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传资料则从视觉上加深了这种印象。
另外，有关公司及产品的宣传海报、横幅和挂旗，都应挂（贴）在美容院显眼的位置。
2、荣誉证书类
相关产品质检的证书、公司的荣誉奖牌等也是产品重要的卖点。遗憾的是，不少美容院根本看不到这些东西。即使有，也是放在不起眼的角落里。美容院只是口头上向顾客介绍，却没有在介绍过程中有意识的把这些荣誉证书、奖牌作为有力的论据给顾客看。
3、报纸、杂志等媒体的有关新闻报道、软文广告
女性顾客在消费时有讲究品牌、相互攀比等心理，媒体的宣传报道能让顾客感觉到产品的知名度、可信度，符合顾客的消费心理。所以在促销时，美容师应适时地将产品在报纸、杂志等媒体上的报道给顾客看。
4、自制的促销活动资源
包括写有促销活动内容的海报、特价标签等。促销海报上要写上为什么开展这些促销活动。试想一下，某产品如无缘无故降价，消费者会买吗？谁知道这产品是快过期还是别的什么原因。如果写上“周年庆典，买超值保湿产品再送一次免费护理”，效果也许会好得多。
另外，特价产品一定要贴出样式为爆炸性的特价标签，并标明原价和现价。
二、产品实物
产品作为销售时最直接、最有效的资源，需注意以下几方面：
1、美容产品在美容院柜台零售时，一定要注意摆放足够的样品，即产品种类齐全。
2、注意产品摆放位置和产品的展示。
3、美容师在介绍产品功效时，对有意要买但还犹豫不绝的顾客及时的一次免费护理是很有必要的。
三、邻里人际关系
现在大多的美容院开在社区，左右的商家店铺不少。维护好周围邻里关系，有意识地让亲朋好友知道你负责的工作，也许他们的一次推荐，无形中就是很好的拓客方式。
四、顾客信息资料
1、作为销售产品时的有利证据
美容师适时翻开顾客信息登记表，告诉还犹豫不绝的顾客已有多少顾客使用了该产品，提高产品的可信度，给产品找到一个有利的卖点，提高成功的几率。
2、作为新产品促销资源
当美容院引进了新的护肤产品准备推出时，利用存档的顾客资料，将新产品的宣传单和免费试用装一起寄给顾客。
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