商场展柜道具是商场表现商品的主要载体，也是构成商场空间视觉的主要框架。不同的商品有不同的展柜道具形式与功能。商场展柜道具设计与制作的优劣，将直接影响商品的销售和企业的品牌形象。
在近几年，商场的展柜道具有了较大的发展与进步，这主要利于市场竞争更趋于成熟，企业更注重塑造品牌形象的结果。但，纵观百货商场或购物中心的展柜道具设计及制作，都与国际水准相差许多。
主要原因是百货商场展柜设计缺乏整体规划设计及提出专业化的标准要求。这一问题是因为我国专业的商业设计公司和人才匮乏，以及商业企业在商场装修的设计规划缺乏专业公司的具体指导。因而在商场装饰规划与展柜设计上模仿成分较多，而设计公司对商场的经营、管理、营销的内在需求，更是缺少系统的专业理解与研究。
由此，产生许多商场的视觉空间的同质化，展柜和道具缺少实用性、艺术性、经济性、安全性及人性化的功能性要求。为此，本人根据20多年的从事零售业、商业装饰的经验和研究，提出商场展柜设计、制作要点。
一、需要进行设计沟通与规划不论是经营者，还是装饰设计公司，在设计展柜、货架时都要进行充分地沟通各自的需求概念与目标。充分的沟通是设计展柜的必要前提，也是不可或缺的，没有充分的沟通达成共识，展柜设计的独创性、实用性、安全性、文化性、人本性就会产生缺憾。
1、双方都要非常明确与确认展柜设计的意图和特殊需求，以此建立设计构思共识。
2、设计公司充分理解商家或某一品牌特征的内涵：即，企业文化：VI、CI、VIS；目标顾客行为、心理、偏好、职业等消费需求动因要素；产品的价格、风格、外观、色彩、功能等，为展柜设计构思提供创意设计基础。
3、现场详细的勘查及向经营方调查、了解展柜在商场的空间位置及建筑结构、设施（天、地、墙、柱、照明、通风、通道、楼梯等）硬件环境特征。这对设计展柜的有效利用平面与空间进行展示商品，吸引顾客和展示品牌形象，提供设计基础。
4、与经营者共同研究要设计展柜的周边邻里展柜的设计特征和品牌形象特征，参照、对比设计思路和创意，是否和谐（主题色彩、灯光照度和色温），是否具有视觉冲击力，提出与连接展柜衔接的建议性方案。
5、与物业管理和安全管理部门接洽、沟通，了解用电、消防、安全、环保，以及等商场特定的具体要求，这为保证符合展柜设计、制作质量要求及验收工作。
因为展柜道具是展示商品的主要载体，如同家庭里的家具一样，不仅要尽可能多的乘放衣物，摆设用物和艺术品的实用性，还要具有亲和力和个性，表现一个家庭的文化层次与风格，同时也表现一个家庭的经济实力，而设计商场展柜也是如此。不论是百货商场，还是购物中心、专卖店的未来竞争发展趋势，都是朝着各自的目标市场定位，为自己的目标顾客群建立一个温馨，具有感染力的购物、娱乐、休闲的空间环境。因此，设计展柜就要向设计家具一样精雕细琢，把握展柜设计功能，将设计元素与设计思想、理念、创意融入进去。?
设计过程中的原则是：一是设计者要与经营者站在同一个角度，树立以顾客为核心的设计意识和理念；二是顾客虽然是主体，展柜、商品是客体，但要通过设计将主、客体两者融合在一起；三是要明确设计展柜的载体物——商品是软性商品还是硬性商品的性质（注1）；四是要理解商场是一个大花园或是一个苏州的园林，要让顾客驻足观赏，设计者就要设计出一步一景的创意。五是展柜设计与制作在保证质量的前提下，也要保证他的合理的性价比——经济性。
商场柜台、展柜设计与制作过程涉及到方方面面的因素较多，为了追求与达到为实现商品展示理想的效应目标，应从十二个方面（要点）考虑展柜、展架的设计与制作展示与陈列功能.
商品展示与陈列是设计展柜、展架最重要的功能。合理的设计，能够有效的延长商品展示的面、线及空间形象。利用展柜、展架、展台的点、线、面，分隔与建立商品展示空间，这就是我们常说的商品空间布局规划。
1、商品展示空间的点、线、面空间组成关系与设计要点设计动因评估要点：
（1）分析经营面积与要展示商品的数量关系。经营场地面积大小在各个商场往往具有不确定性，有时面积不是过大就是过小，面积太大又没有足够的花色品种充满展示空间，面积过小使商品展示受到局限性。这就需要展柜设计者精心规划展示空间：
（2）评估展柜与通道走向、楼梯间、自动扶梯平面位置的硬件环境关系；评估展柜处于主通道边还是次通道边；评估展柜在整体卖场的位置类级（注2），是否处于死角位置，目的是明确整体形象设计构思与创意，确定设计空间结构和视觉关注点。
（3）分析与明确商品是软性商品还是硬性商品的性质，分析商品外形的几何形态特征，确定商品与展柜点、线、面的几何图形的呼应关系，设计展柜、展架的规格和展示结构。
（4）评估天与地两个平面装饰的几何状态和建筑设施设备的关系。如地面处于楼梯踏步、坡到、几何型拐角，及电气开关、消防卷帘门、消防栓、地插销电气等设施，以及顶部凸出的水泥梁、造型吊顶及顶棚高度等。目的是有效地处理好不利于设计的因素，衔接好顶部与地面之间展柜、展架、展柜关系。另一方面，也涉及到商场安全和顾客安全问题。
2、设计构思要点：
（1）充分利用建筑天、地、墙、柱、梁空间结构，使商品展示和品牌形象展示的面和线尽可能的延长。如果商品展示展柜位于卖场中央位置或自动扶梯位置，就要充分利用柱子延长展示面。如无柱子，也可以调动材料的特性进行无墙造墙，无柱造柱，但要考虑卖场高度的整体要求。
（2）展示空间疏、密、高、低及展示层面要符合人体工程学的视觉效应，要在视觉上让顾客有舒适感，便于顾客远近浏览及拿递商品；特别是要结合商品外形的几何形态特征，如软性商品的男装、女装、童装的规格具有明显的差异。
作为设计人员与商场经营人员，要把握好商品展示空间的点、线、面空间组成关系与设计要点。处理好展示空间的点、线、面，实际就是构架出商品展示空间布局，是最基础性的工作。