现今,越来越多的商铺,为了提升经营绩效而采取复合式经营,像公益彩券行,或是漫书出租店结合洗衣店。复合式经营固然有助于门市业绩提升,但并不是每一种行业皆适合复合式经营?
采复合式经营时该注意那些事项?复合式经营的优点,在于可以提高店面绩效,增加店面空间利用率;还可以提高客群及营业额,商品增加后,还可以满足顾客一次购足的愿望,特别是复合式经营的毛利会趋近于净利。
但是在复合式商铺经营时必须注意以下三点原则:
一、不影响主业经营
也就是二者的行业属性必须能够相容不会因为新增加的复合式产品而影响到原有行业的经营。例如说服饰咖啡店就不适合复合式经营,以免一不小心咖啡沾染到服饰反把服饰给弄脏了。当然,这咖啡店需要的环境要求比较高,但服饰店就可以与装饰品复合经营。
二、商铺经营技术要简单。在导入复合式经营后,原来操作的同一组人员皆可操作,新增加的复合式商品,只要原班人马再施以短期训练即可,不需要再另外增加人手,这样人事成本才不会因复合式经营而提升。
三、顾客群要相同。消费是一种习惯行为,复合式经营主要是将原有相同客层入店后,再延伸出新的消费,二者的顾客群要相同,借复合式经营以吸引新的消费者上门。