当你在
业务产品时和顾客发生了分歧，如果过分的强调自己的观点，相信一定会影响顾客的购买情绪。可是几乎每个美容师都会遇见这样的情况，那么该怎样来化解这些分歧呢？
·妥协：有时你会发现尽管你尽了更大的努力，你所可以提供的条件还是与顾客的要求存在相当大的距离，但良好的关系将是未来长期利益的河道。面对这样的情景，眼前的利益也就不用再计较了。
·折衷：折衷通常也可以被理解为互相让步，这是指在你的提议与顾客的要求之间，找到一个双方都可以接受的折衷点，双方在各自的立场上各让一步。这种既简单又快速的方法，可以解决不太重要的分歧。
·互换：你同意满足顾客的要求，同时，你也要求顾客给予你同等价值的回报作为交换。互换是你与顾客达成双赢的更佳途径。同时，这种方式还能刺激创造力、拓展你思考和解决问题的能力。
·附加价值：在提议中用其它添加价值来满足顾客，作为不能满足顾客要求的补偿。基于美容院的政策或其它因素而无法满足顾客的要求时，这是美容师解决与顾客分歧的更好办法，你一定要不失时机地表现你的灵活性和创造性。