虽然从总体上看, 汽车业的
营销水平不是很高,但近年来也有一些国内汽车厂家根据市场变化的趋势,在
营销策略和手段方面进行了大胆的创新,积累了许多成功的
经验。这些
经验对其他厂家来说也许不具备可复制性,但其创新的精神却值得学习。
1.时尚
营销 随着汽车价格的不断走低,购车群体的年轻化趋势越来越明显。和中老年购车者追求豪华、舒适、气派不同,年轻一族对汽车的要求更多地体现在外形上,他们把汽车看成自己的一件外套或者是一个小饰品,能向周围的人显示自己的个性和情趣。在这种消费心理支配下,外形时尚、色彩鲜艳的个性化小车就受到年轻一族的欢迎,而厂家在品牌宣传方面,也有意加入时尚因素,这在POLO、QQ、雪佛兰SPARK等小车上体现得更加明显,而作为豪华轿车品牌的奥迪也加入这一行列。
成功案例:奇瑞QQ,秀我本色
QQ,这两个英文字母是网上流行的语言,既代表一种聊天的工具,同时也有“酷”的含义,很明显它的目标消费群是那些喜欢上网、结交朋友的年轻一族。在广告推广上,奇瑞QQ也走了一条时尚路线,广告口号为“秀我本色(Be myself)”,迎合了都市青年我行我素的心理。在奇瑞QQ发布的广告中,画面采用网上流行的Flash风格,人物、景物、车辆都是手绘的,色调淡雅。“时尚,我来执笔”、“想快乐,找QQ”、“梦想触手可及”之类的广告语也很有年轻色彩。
2.文化
营销 汽车不仅是一种代步工具,更是一种生活方式。汽车的使用者除了收入高之外,在文化层次上也比其他消费品的使用者相对高一些,在文化休闲方面的追求也会更多一些。因此,开展一些有品味、有趣味的文化活动,不仅可以起到促销的效果,更能让用户和潜在用户获得独特的文化附加值,起到“润物细无声”的品牌推广效果。一位汽车公司老总说:“卖汽车,更是卖文化。”当汽车品质日渐趋同时,汽车品牌背后的文化竞争将成为另外一场激烈的角逐。如赛欧以流行文化吸引年轻一族,君威坚持传统文化品位等等。
成功案例:君威,借传统文化打造品味
君威的定位是一款专为 当代杰出人士打造的豪华轿车,其车主大多数是中年人,他们对传统文化的追求更多一些。因此,上海通用从 古代思想家关于“仁与智”、“山与水”、“动与静”的辨证哲理中,提炼出君威“动静合一”的品牌理念,并从古代哲人爱山之博大深幽,爱水之飘逸灵动出发,延伸至当代杰出人士兼具知微察幽、远见卓识的“动”,以及胸罗万象、荣辱不惊的“静”,从而追求“心致,行随,动静合一”的境界。
3.展会
营销 展会经济是一种“眼球经济”。每一次大型车展,除了吸引大量潜在汽车消费者参观之外,所有的媒体都会用大量篇幅进行免费报道,使车展成为传播汽车品牌的更佳场所。正因为如此,越来越多的厂家把新车发布会都放在重要的汽车展会上。虽然这几年 各地举办的冠以各种名称的车展此起彼伏,让汽车厂家和经销商不胜其烦,但车展对于普及汽车文化、拉动汽车消费的正面作用还是值得肯定的,一些原本在国内并不出名的汽车品牌如宾利借助车展之势,很快成为家喻户晓的强势品牌,也成为 汽车
营销史上的经典案例。
4.体育
营销 汽车是速度的象征,自汽车诞生那一天起,它就与体育比赛结下了不解之缘。F1、拉力赛、越野赛、24小时耐力赛……这些汽车运动成为媒体和车迷追逐的热点,与此同时,一些大型的体育赛事中,汽车品牌的广告宣传也吸引着观众的眼球。90年代以前,我国汽车厂家的实力较弱,无力参加或赞助大型的体育赛事,但2000年之后,越来越多的国内汽车厂家开始把体育赛事作为汽车
营销的一个重要领域,手段有赞助和参与两种。
5.体验
营销 汽车是一种实用性商品,其内在品质只能通过体验才能感受得到,因此让潜在消费者试车,已成为所有汽车厂家
营销工作的一个重要内容。
消费者对一款新车的认识,首先来自媒体。因此,一辆新车下线之前,汽车厂家一般都会组织汽车杂志类媒体记者首先试驾,这样新车下线当月读者便可看到更新的新车试驾报告,而新车下线之后,汽车厂家又会组织报纸、电视类媒体记者进行试驾,为新车上市推波助澜。与此同时,各地经销商也会组织消费者试乘试驾活动。可以说,以用户“体验”为中心的
营销,将成为 汽车
营销的一个大趋势。
6.网络
营销 互联网已成为消费者了解汽车信息的重要场所,各种关于汽车品牌的信息在这里交错,既给汽车厂家提供了机会,同时也带来了巨大的挑战。国内一些有远见的企业开始针对互联网的受众开展一系列的
营销活动,收到了较好的效果。
在国外,一些汽车厂家已经开始利用互联网开展电子商务,消费者可以直接在网上订车,但在 ,汽车电子商务还有很长的一段路要走。
成功案例:丰田威驰,网络选秀
2002年10月,丰田威驰刚刚上市,一汽丰田便为它设立了专门的网站www.vios.com.cn,同时在网络上开展大规模的“广告选秀”活动。引人注目的是,该广告短片由张艺谋导演,香港当红男星吴彦祖为男主角,广告片长5分钟,为国内第一部广告长片,这些元素足以让此次“选秀”活动的影响力超出互联网而成为社会关注的热点。
在广告短片的拍摄过程中,摄制组又故意对外保密消息,欲擒故纵,让媒体越炒越厉害,其间还在网上提前发布了广告的配乐。在观众的胃口被充分吊起来之后,4月10日,丰田买下了中央电视台“焦点访谈”之后的5分钟黄金时段,播放了威驰广告短片,由于此片只播放一次,引起观众的浓烈兴趣,因此收视率很高,达到了预期的传播效果。当然,这个广告短片并不会就此消失,网友们在网上仍然可以下载,而购买威驰的消费者也可以免费获得广告片的VCD。
7.事件
营销 在广告效果日益弱化的背景下,汽车厂家主动参与各种社会性活动,通过媒体对这些活动的报道来传播品牌。这些活动有的是厂家出面组织的,也有厂家出钱赞助的,虽然许多活动都冠以回报社会等口号,但从
营销的角度来看,都是比较成功的事件
营销行为。如奥迪、君威,赞助国际会议;福特,设立汽车环保奖;吉利,飞越布达拉宫等等。
8.概念
营销 现在汽车的同质化倾向越来越明显,在配置、外观、技术相差无几的情况下,如何让消费者在众多的品牌中记住你?这时候,就必须向消费者传递一个清晰的概念。近几年来,国内汽车厂家开始有意识地运用概念
营销这种手段了,比如宝来轿车上市时,重点突出“驾驶者之车”的个性化概念,使其很快在中档轿车阵营中脱颖而出;海南马自达的普力马MPV主打“五座+两座,工作+生活”的家庭用车概念,抢占了GL8和奥德赛无法顾及的小MPV市场。
但是,概念
营销并不是一味地玩概念,它必须建立在市场需求的基础上。如果凭空想出一个概念,然后加以执行,肯定会失败,上海大众的两门GOL就是一个典型的例子。由于这款车没有空调,配置简单,加上只有两个门,一上市就受到广泛批评,有人戏称为“毛坯车”,结果只生产了3700辆就暂时停产。
成功案例:NISSAN新蓝鸟,E时代轿车
在帕萨特、新雅阁、君威、MAZDA6的夹攻之下,车型要老得多的NISSAN新蓝鸟能够连续两年保持畅销而不降价,这在 车市可以说是一个奇迹,而奇迹的创造,新蓝鸟的“E概念”可以说是立下了汗马功劳。在这款轿车上,车载移动电话、HUD抬头速度显示器、倒车雷达、智能情报后视镜、方向盘快拨键等E化配置应有尽有,这些新鲜玩意儿代表的高科技概念,让 的消费者大开眼界。在东风日产的专卖店,经常可以看到这样的情形:一位女士看到智能情报后视镜上显示着手机来电号码,兴奋地尖叫起来,很快她就下决心落订了。