建立人性化的健身管理制度(美萍健身俱乐部收费管理软件)

美国加利福州一家健身俱乐部早在90年代就率先开始使用打卡上下班的方式来管理员工，开始的一个月员工几乎很少迟到，可以说迟到这个问题已经解决。但一个月过去之后，这家健身俱乐部的老板突然责令取消这样的制度，当时在职的员工感到非常不解。后来有记者采访这位老板才发现，原来这样的管理制度虽然解决了员工迟到问题，可却大大降低了员工工作的积极性。
　　商业运行当中，一个良好的管理制度是企业行政的首要任务，企业要想发展壮大，必然先要建立一个健全的企业管理制度。每个企业针对自己提供的服务内容有着不同的管理机制，如企业员工的管理制度，营运销售管理制度，财政管理制度等。这样一些管理制度的条条款款决定着企业的发展和企业的营运目标。但企业要想变得更为成熟，除了这些硬性规章以外，更应当重视员工的真实感受。
　　在一个健身俱乐部里，基层员工们站在了顾客服务的最前线。他们不是冷冰冰的赚钱机器，他们的情绪和服务质量密切关系到俱乐部会员的健身体验。管理者制定条例的目的是为了规范企业运营机制，提高效率、扩大收益，但如果这些条例让太多的员工感觉不满，反而削弱了企业的凝聚力，不仅效率没法提高，不良情绪的蔓延甚至可能让前往俱乐部健身的顾客也体会不到愉悦——站在身边的服务人员一张苦瓜脸，一肚子脾气，你哪里还高兴得起来呢？