在我八年的从业生涯中,遇到N多中型影楼,他们充满无限的机遇,无限的机遇就有无限的可能,但是我们不得不看到,在无限的可能背后,他们又有多少的困惑,他们是成长和发展路上,饱受煎熬,每日辛勤寻找自我未来的目的地。
我们不免会为他们的今天骄傲,同时,大家都在积极的投入到他们的行列,在慢慢求索的路上,共进退。
我的良知告诉我,我们应该携手,帮助这些中型的影楼,找到通向卓越的道路。我相信,我们一直在努力。
中国的影楼从这种优秀到卓越的挣扎中,创建一块自己发展的天空,我们的中国影楼产业也就壮大了。所以,我非常支持当下关于协作、发展的管理命题,我愿以我微薄的力量,再次呼吁婚网的各位精英和大侠,让我们共同献计献策,为中小影楼在通向卓越的路上,加油!
我认为,一个优秀的影楼,如何成长和发展,应该在以下方面得到提升和体现:
1:科学的整体运营系统是基础:一个企业的基础是什么?记得阿里巴巴马云先生说过:“一个企业的成功80%靠系统,20%靠努力。如果一个企业的系统对了,通过努力一定会成功,如果一个企业的系统都没有想好,再多的努力也都是白费的。”系统是一个企业赚取利润的基础的方式和方法,也就是,在赚钱之前,我们必须想好这个通路,或者说这个方式。我认为,影楼应该告别投机取巧的年代,通过所谓的“金点子”发家致富的年代已经一去不返了。我听到许多影楼的老板说,现在消费者越来越聪明了,越来越理智了。我认为,不是消费者的智商在提高,而是我们的智慧一直没有提升,就像我们生活中,往往自以为聪明的人,十有八九是个笨蛋。
2:抓住细节,才可做好秀场:秀场虽好,可不要贪婪哦。做秀场是一个对中小影楼迅速提升品牌和业绩的好工具,但是我们应该清楚而且理智的知道,工具终归是个工具而已,一则:秀场不是提升影楼业绩和品牌的唯一工具;二来,即为工具,就存在运用问题。比如:枪和武器可以保护自己,也可以杀害无辜。工具虽好,还好看你如何运用,我们当下看到影楼在一次秀场或活动中订单无数,秀场过后,顾客多的挤破门,以为骄傲。可是,我的理智告诉我,一个服务和产量都没有做好的企业,能称做成功吗?各位老大,又有谁见过伟大的沃尔玛会被顾客挤破门呢?又有谁见过,大型和成功的企业会出现这样的场景呢?从几年前我们的汪中求先生就提成《细节决定成败》,到现在我们的影楼还是没有深刻理解和认同,不知道是我们整个行业不能跟上国际管理发展的步伐,还是我们的本身太浮躁?
3:品牌带给你卓越的力量:深圳天长地久的周圳先生,重庆金夫人的周生俊先生,温州薇薇新娘的黄信乐先生,他们至今还创造着影楼的神话,业绩的神话,可是这神话的背后有是什么产生的力量呢?他们的企业之所以为业界称为老大,被消费者认可,是他们的门面大吗?是他们的业绩大吗?是他们的员工大吗?还是他们的品牌大?纵观国内外的大企业,哪一个不是利用了品牌的力量。我们中小影楼要改变的不是花高额的广告费来塑造一个品牌出来,而是从根本上改变我们的经营理念,一个品牌的成功不是花多少广告费用钱堆起来的,更不是天上掉下来的,是我们一步一步脚踏实地,一天一天做出来的。
4.建立创造财富的客服系统:我所谓的建立创造财富的客服系统,大家注意,是让这个系统创造财富,我发现很多影楼在整个大环境的推动下,也知道了客服系统的重要性,在2005年,各影楼的客服系统得到了普及,但是,我对此并不乐观,大家都在建立客服系统,但是这个系统到底建立的怎么样,是不是可以帮助企业成长和发展,这取决与老板和经理人对客户服务概念原理的理解程度。客服系统是一个系统工程,客服系统并不是客户服务,而是使我们的客户服务系统化、标准化,持久形成企业大流程的一个部分,为企业服务和创利。其二,客服系统,不是光为建立系统而系统化,客服系统是个框架结构,是一个可操作性的流程,但更是企业盈利模式的一个环节,说白了,如果大家建立的客服系统不能为企业创造利益,那我们花这么大的心血建造这个系统干什么?不要保有“看上去很美”的心态,这个是需要提醒各位职业经理人和老板注意,大家应该共勉。也希望大家通过思考和努力,创建自己可以赚钱的客服系统。
5:资源整合:这个课题还没有在业界被正式的提出来,也可以说,还没有在广大影楼得到所谓的“普及”。资源整合的思想在企业行业,特别是大型的公司企业已经被利用。资源整合的概念非常广泛,他即指对内部资源的充分利用和合理安排,发挥企业产能最大化,又是说要利用所有外在的力量,壮大企业自身。这样说吧,我们都知道企业内部管理团队的重要性,那么我们的企业体是不是可以建立企业与企业之间的团队呢?如果可以的话,他是不是会为我们企业本身的发展,提供超速增长的契机呢?
以上是我本人对我们这个行业中小影楼的一点建议,今天写下来,给大家分享。以后的日子,我会逐项写出详细的解释,并计划将我对以上各项具体的建议和方案写给大家分享,希望可以为业界的发展尽我微薄之力,也希望婚网可以在大家的经验和精华中,创造自己的资源海洋。