纵观现在的美容市场，有时候感觉很郁闷．有的美容院开了很多年还是不景气，有的开了不长时间却很火暴，每个月都有好几个新顾客．而且老顾客也很稳定．那些不景气的美容院经常会打电话诉苦．．．其实是她们的思路出了问题！
我个人总结了以下三点．
一：服务态度和质量有问题．
二：服务项目太单一．
三：
管理出现了问题．
服务态度和质量很重要，有的店美容师素质不高．顾客上门不迎接不倒水．做护理时心不在焉，一边做还一边打电话，其她美容师大声说话根本不顾忌顾客的感受，使顾客有种不被重视的感觉．更有的甚至连程序都不做完，把面膜做上就走了．．连按摩都不做．．想想假如你是顾客你会对这样的服务态度满意吗？
项目单一：现在还有很多店子只做普通护理，不敢涉足其他．这样的店有生存力吗？随着人们生活水平的逐步提高，她们对生活质量的要求也在逐渐提高．当顾客需要做美白祛斑，你做不出效果，当顾客要减肥你没有项目．．当顾客需要做身体护理．．．当顾客需要做眉漂唇．．．等等等等．．．你想你的顾客还会在你店里呆多久？？
曾经有几个老板对我说．．哎呀我不敢做纹绣啊！我怕做不好啊！你喜欢提高你店子的知名度不？你喜欢把别人的顾客转为自己的顾客不？喜欢．．．我无语．．．很简单的道理，当你的顾客需要做眉漂唇的时候你却满足不了．要么是别人联营要么就是顾客去别的店做．．．当你的顾客进入别人店子的时候对你就是一种威胁．怎么样对你都是一种损失．
管理有问题：有的美容院美容师比老板还牛．很多老板都这样说，现在的美容师很难招啊．．不敢得罪美容师．试想现在真正想做事情的人在你店里上班无在乎就是为了２点．１就是能学到技术．２就是能挣到钱．
当美容院项目单一，那技术也就单一．加上服务质量的问题再加上
管理的问题．．．想一下美容师能学到东西吗？能挣到钱吗？
这个就是恶性循环
这是我的个人观点．希望同行多多指教