如今的眼镜消费者,不单单是去眼镜店配镜,越来越重视眼镜的材质对眼睛的健康、眼睛的保护程度,渴望知道自己配过眼镜后对眼睛起到的作用,以及眼镜配戴后的眼睛的适应变化有多大。因此,这就要求眼镜店在现有服务的基础上提升眼镜店的售前售后服务水平。
一、眼镜消费者希望得到一种支持和承诺,这就是与眼镜质量的鉴定是否容易方便,具有真实可靠性;
二、购买眼镜过程提供更多的关于眼睛保护、配带眼镜后的注意事项,提供所购镜片对眼睛起到的特珠作用。
三、消费者购买眼镜之后,应在周期年份里按季度对消费者进行眼镜与眼睛的检查工作,周期性提醒消费者眼镜和眼睛之间发生的变化范围、目前的适用程度等。眼睛在配这镜后还应该如何更好的保护好眼睛等。
眼镜店在原服务的基础上,进一步完善服务体制,相信消费者的认知、回报,远大于此!