药店搞自有品牌,或者做OEM产品,在短期内必将成为一种趋势,一些地方性的、小型的药店采购联盟也会层出不穷。这样一来,必然涉及这样几个问题:要不要做自有品牌?能不能做自有品牌?怎么做自有品牌?笔者认为,连锁药店OEM可以搞,自有商标可以用,高毛利产品可以推,但作为一个零售系统来做自有“品牌”,既不可能又不可为。
作为药品,要成为品牌产品必须具备以下几个条件:
品牌产品必须有过硬的质量和较高的疗效指标
对于消费者来说,品牌是质量和品质的象征,也是消费者利益的保证。无论中成药还是西药,尽管都是由通过了GMP认证的厂家生产,但质量差异还是存在,而且有时还很大。很多品牌药品生产企业都有一个内控质量标准,是高于GMP标准的,因此,其产品质量是无可替代的。OEM的产品,质量控制权都不在连锁药店手上,你把价格压得特低,生产企业会按照你的指令、以高出国家GMP的标准给你生产产品吗?再说目前工业企业大多是一牌一品或者一牌数品的策略,仅有的几个商标又怎能覆盖众多的所谓“自有品牌”产品呢?万一出现几个质量差的厂家产品而累及其他质量好的OEM厂家的产品,那怎么办?其次,从产业链的角度看,最有诱惑力的始终是产品和沉淀在产品上的品牌价值。产品做好了,品牌强大了,销售才能保持持续增长。而对自有商标产品来说,产权都不是你连锁药店的,你有什么必要去给别人作嫁衣,帮别人培育市场,树立产品品牌?
品牌必须有很高的铺货率和很大的销售量
品牌产品都是畅销的大品种,销售量必须足够大,在同类产品中排在前五位是硬指标,销售过亿也是硬指标。因此,品牌产品必须有广泛的终端到达率和铺货率。对于零售品牌药品来说,药店终端铺货率应该到达70%~90%,并且要尽量覆盖所有终端类别。而药店自有商标的产品,厂家规定不能外卖,药店囿于GSP规定,不能做批发只能在自己的零售终端出售的限制,根本就谈不上铺货率。
要有高的消费者知名度、美誉度和忠诚度
品牌产品大多是消费者指名购买的。国内知名的OTC品牌,也都是花重金长时间培养起来的。目前,连锁药店搞自有商标的高毛利产品,采取的是拦截品牌产品的方法。显然,连锁药店是拿不出资金把自有商标产品培养成为品牌产品的。事实上,知名OTC生产厂家培养品牌是全方位的,连锁药店的贴牌产品,可能会不时变换厂家,因而无法长期坚持一贯的品质,换个厂家后包装也得跟着变,因此也就无法树立起品牌来。另外,仅凭广告并不能成为品牌产品,还需要有质量、服务、研发、工艺创新等的同步跟进,而这些,连锁药店是难以做到位的。这样,谈何知名度和美誉度?
从以上3个方面来看,连锁药店是无法也没有必要做所谓自有品牌的。另外商标和品牌是不同的,即使是国家认定的“驰名商标”,也只是构成品牌的一部分而已,不是品牌的全部。目前,连锁药店做的自有品牌产品,只是市场上一些成分功能同质化的著名品牌产品的拦截产品而已,因而叫做“自有商标产品”更贴切。