培训在洗衣店经营和管理中的作用
[日期:2009-06-16 ] |
来源:互联网 作者:佚名 |
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洗衣店经营管理,有必要去培训吗?
随着市场的进一步开放,洗衣行业之间的竞争日趋激烈,对经营者的洗涤技术和营业服务都提出了更高的要求,特别是纺织行业的飞速发展,新型面料的层出不穷,日新月异,在丰富人们生活的同时,又给我们洗衣行业带来了新的困难和挑战,促使我们不断学习,不断研究,提高我们的技术技能水平。否则,经营者就不可能为顾客提供满意的服务。最终导致洗衣店的经济效益垢滑坡,被衣物的大潮所吞噬、淹没。
近年来,干洗店的洗涤公司如雨后春笋一般不断的涌现,很多的从业人员未经正规培训就上岗,加之有的经营者支付薪资低,待遇差,造成员工流失高,技术人员素质降低,服务质量没有可靠的稳定性,有些业主喜欢搞先期行为又不愿意在这方面加大投资,再加之行业劳动强度大,而招工时多聘用一些文化素质较低的员工,对于洗衣的一些知识十分肤浅,也影响了洗衣技术水平的超高,歙得服务质量难以得到保证。
我们曾经也为连锁店招聘过些员工,应聘者自称曾在干洗店、酒店洗衣房或洗涤公司做了好几年,甚至做主管、班长等职位,但经测试,实际上对业务知识、技能知识十分肤浅,甚至一知半解,与经过意大利威特斯国际洗衣培训中心的太大的差别。
有的经营业主,把洗衣看作是一种简单的工作,认为什么人都不得会做,或根本不重视,例如:报载某洗衣店,从劳务市场招聘的员工,一上岗就将“消洗灵”用来漂洗咖啡色的休闲裤的污渍,结果出现 局部发白造成洗涤,对经营造影响,试想,这样员工怎么能很好地工作呢?
加盟意大利威特斯,开家洗衣连锁店,本身就是一项长期投资的经营项目,那么员工培训也是该项目投资的重点之一。首先投资者应给予重视,再送到公司培训。
洗衣人员的培训是加盟店主经营管理连锁店的首要任务,是提高人员素质的有效方法成功的企业都不得十分重视员工的培训,把有效的培训视为“经营战略”的任务,把人员培训称之为“智力能源开发”,至今企业间的竞争本质上就是员工素质的竞争,洗衣行业同样如此,由此可见,提高洗衣人员的素质进行不效的培训是必不可少的。
为了保证各加盟店的员工的培训效果,培训中心配备雄厚的师资力量和先进和培训设施,培训讲师都是从事干洗行业多年具有丰富业务知识和经验的高级洗衣师,烫衣师,皮衣裘皮护理专家,对学员进行专业讲授。使每位学员通过理论学习与实习操作相结合后都能掌握扎实的专业洗衣技术,为企业员工队伍保持高水平技术打下坚实的基础。并为员工进行持续、高质量的后续技术培训提供保障。
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