记者来到南京西路的一家名为“梦好”的干洗店，以自己想在红谷滩租个店面开干洗店为由与老板聊了起来。听说记者要开店，该店主告诉记者：“我们开张时买了一台二手的旧干洗机。其实干洗机放在店里大多只是用来摆设的，很多人根本就弄不清楚干洗是怎么一回事，只要让顾客看到你有干洗机就可以了。”在和记者交流的过程中，老板还告诉记者一个窍门：“不要将所有的衣物都用干洗机洗，能水洗的尽量水洗。”他说，他店面租的是长春村居民的房子，房租相对便宜。即便如此，如果使用干洗机的话，洗一套西服的成本要5元。如果是水洗的话，一件衣服至少可以省下1元。一天几十套衣服的话，就能省下几十元。
记者采访时，恰好一位顾客拿衣服过来干洗。该顾客手里拿着一件羽绒服对店主说：“把这件衣服干洗一下。”没等老板多说什么，这位女士把衣服递给老板后拿着票据就离开了。老板表面上是满口答应一定好好干洗，可等这位女士离开后，老板却对记者说：“其实很多顾客不懂，有些衣服不能干洗，比如羽绒衣，绝大部分只能水洗。”“那可干洗也可水洗的衣服怎么洗呢？”“那当然先水洗啊！不管什么衣服，洗好脱水后，用熨斗烫一下，衣服就跟原来的一模一样。顾客哪看得出来是干洗的还是水洗的呀！”
随后，记者又走访了几家干洗店，发现这些规模不大的干洗店都有一个共同的特点，那就是设备十分陈旧简陋：一把电熨斗，一台洗衣机和一个滚筒式烘干机就是干洗店的全部家当。这些小型干洗店大都工作环境狭窄，既是工作区又是生活区，洗涤后服装也没地方单独存放。而衣服消毒的问题就更难说了，记者在采访中了解到，一般的干洗店很少会对干洗后的衣物进行正规的消毒。
洗涤、赔偿价格差额大
日前，干洗行业门槛较低，干洗店良莠不齐，使消费者的投诉日益增多。南昌的黄小姐最近就遇到了这样一件烦心事：5月17日，她把一件羽绒衣拿到位于站前西路432号的布兰奇国际洗衣连锁店去清洗。几天后，她去取衣服，却发现衣服还是很脏，于是该店答应再重新洗一遍。30日，黄小姐再次去取衣服，可是衣服还像是没洗干净一样，最令人生气的是衣服的袖口处竟还破了一个洞。在本报记者的协调下，洗衣店最终同意赔偿黄小姐的损失。
记者日前在南昌市场上看到，各种干洗店鱼龙混杂，同样一件衣服洗涤价格和保值赔偿价格在不同干洗店却是大不相同。在阳明路的爱健干洗店，记者了解到一件中身的羊绒大衣的洗涤价格大概是38元，衣服洗坏后的赔偿价格是衣服原价格的4%，而在上海路的威特斯干洗店，同样的一件衣服则只要30元。而且因为新店开业酬宾，可以在原有的价格上打八折，也就是说该衣服只要24元就可以进行干洗。而赔偿价格是按发票来定，具体是什么比例，店主并没有明说。
记者在南京西路的美国GEP干洗店了解到，一件中身羊绒大衣的干洗价格为38元。而当记者表示这个价格太高，别家店才二十几元的时候，该店工作人员告诉记者，一些小型的干洗店只要十几元甚至几元就可以进行干洗。那些干洗店洗出来的衣服很难保证质量，而且很可能是水洗。水洗洗出来的衣服容易褪色，衣服容易变形。干洗绝对不会出现这样的情况。而对于洗坏衣服的赔偿问题，该工作人员表示，是按照每件衣服洗涤价格的5-10倍进行赔偿。
记者在采访中发现，每个干洗店的干洗价格和衣服的赔偿价格都不相同，而且价格差额较大。价格千元的衣服，赔偿价格才一百多元，有些干洗店还达不到这个标准。这样算下来，如果真的衣服被洗坏的话，消费者所得到的赔偿将远远低于衣服的原价。
水洗充干洗最高罚3万
今年5月11日，《洗染业管理办法》发布，并于7月1日起实施，其中规定：今后干洗店必须采用全封闭式干洗机，现有干洗店使用开启式干洗机的须进行改装，必须采用全封闭式干洗机。若发现以水洗、单烫冒充干洗，干洗店挂“干洗”招牌进行水洗的做法被列入欺诈行为，最高处以3万元罚款。可以预见，南昌洗涤行业即将面临“大清洗”，《洗染业管理办法》的实行意味着小投入、小本经营的部分小洗衣店将被淘汰。
南昌市消协的工作人员在接受记者的采访时说：“以前，洗衣纠纷时有发生，因依据不足很难调解。《洗染业管理办法》出台后，消费者能够合理维权，能起到调整消费者与提供洗涤服务商平衡的作用，促使商家诚信经营，管理部门处罚也有法可依。