岗位规范之KTV包房服务程序
| [日期：2008-11-05 ] |
来源：互联网 作者：佚名 |
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1、引领客人准确入房，打开房内灯具。
2、打开房内空调，调至适宜温度（空调温度调节参照空调温度调节表）。
3、如房内有加湿器将加湿器开放，打开房间内电视，递给客人节目单，让客人点节目，安排DJ播放。
4、向客人介绍房间价位，填写单据，请客人签单确认并亲自查看手牌。
5、询问客人是否喝茶或需要其他饮品。
6、询问客人是否吃果盘。
7、如房间内有麻将桌，询问客人是否玩牌，如玩牌应开好单据，请客人签单确认，并相应取出麻将牌放置房间牌桌上（牌盒放置茶几上），并将房间内服务车准确摆放牌桌两对角处。
8、询问客人是否作按摩项目（主推韩式松骨）。
9、点茶水房间应为客人送一暖瓶开水。
10、每相隔20分钟敲门入房，询问客人是否需要加水，换烟灰缸、换垃圾袋，并适时推销是否需要果盘、茶水、饮料，如有未玩牌客人应询问是否做按摩项目等。
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