2001年,在福建外资企业工作近十年之后,我准备回家乡做点事情。此时,洗衣行业引起我的注意。于是和我先生去福州、杭州、北京等地各大洗衣品牌进行考察,经过慎重比较,伊尔萨的企业文化、全进口的先进设备、伊尔萨人的热情、敬业吸引了我们,于是我选择了加盟伊尔萨。
初涉洗衣业,经验不足,加上洗衣业自身的不规范,消费者对洗衣行业的认可度、信任度普遍较低,开始创业时困难重重,顾客的抱怨、员工的流失都曾让我彻夜难眠,好在有总部这个坚强的后盾,五年来,合肥伊尔萨与总部始终保持紧密配合,并与周边伊尔萨加盟店密切联系,坚持以提升顾客满意度为目标,诚信待客,透明经营,终于做到了业务逐年增长,顾客满意度不断提高,伊尔萨品牌的知名度和美誉度在安徽不断提升。
回顾这一切,针对加盟连锁,我有如下几点体会:
1. 选准有增长点的行业;
2. 找对加盟总部,即要找一个连锁系统成熟、管理和技术过硬、设备配置正规的连锁企业,这样创业者才能获得一系列的管理技巧、经营诀窍和业务经验,借助总部的品牌效应,提高自己的知名度,迅速稳固市场地位;
3. 把自己与总部及其他加盟店的位置摆正,积极交流,相互配合,共同成长;
4. 放正心态,立足本行,诚信经营。要本着先做人,再做生意的原则,对顾客诚信,对员工诚信,对总部诚信;要细化服务、精耕细作,不急于求成、求利心切,这样才能做强、做久。
所以,我庆幸,我选择了伊尔萨。