陈列的不二法则:
方便顾客观看与触摸
我认为方便顾客观看与触摸是陈列的不二法则。让顾客触摸陈列商品十分重要。因为顾客即使注意了商品且产生兴趣,如果不去触摸,也很难进一步产生联想和购买欲。因此,陈列规则应是便于触摸。那么如何为商品设置有效陈列范围呢?一般而言,顾客自然站立于拿得着商品的位置,手臂上下挥动的幅度在高度60厘米至180厘米之间,这个范围就叫有效陈列范围。在这个范围内陈列重点商品,是一种增大营业额的好方法。相反,在60厘米以下或180厘米以上的地方,顾客很难触摸到商品,因而放在那儿的商品的销售量会受到影响。
需要进一步指出的是,商品陈列的黄金高度段往往是80厘米—120厘米,这是最容易看到和摸到商品的地方。许多商店一般都在这个地方陈列最畅销的商品、重点商品以及季节性商品,以增加营业额。其次从120厘米—180厘米和60厘米-80厘米这两层较次于黄金段的地方,应陈列准重点商品和一般商品。
除了触摸以外,方便顾客观看也是陈列必须注意的地方。根据顾客视野范围,商品陈列高度也要做相应调整。根据下图,我们不能发现从眼睛处向前看在60厘米远处能看到90厘米范围的陈列商品;从眼睛处向前看在90厘米远处能看到110厘米范围的陈列商品;从眼睛处向前看在130厘米远处能到130厘米范围的陈列商品。因此,从站立处向前看,越是远处能看到的商品就需要陈列得越高。
制造热销气氛
使商店充满丰富感
店面在运用标准化陈列和销售陈列之后,整个热销气氛仍显不足时,就必须想出其他的表现方法以引起顾客注意,唤起顾客的购买欲望。下面介绍使用较多的六种表现方法。第一种,用突出廉价特色来扩大销售的方法。这是一种被广泛采用的方法,它是利用流动售货来销售,(一般指在促销车),效果很好。这种陈列特别在大减价活动和流动顾客很多的时候,借助现场操作和有感染力的POP广告,成效显著。第二种,用表现高级感来扩大销售的方法。使用高格调的陈列器具能体现出商品像件高级晶,同时还要注意突出商品本身的特点。最好能表现商品的使用情况。比方说有些高级商品,即使陈列得整整齐齐,也会因感染力不够而缺乏高级感。另外必须加强色彩效果来扩大成果。第三种,用表现丰富感来扩大销售的方法。商店里没有丰富感时可利用广告、模特儿等使陈列看起来丰富多彩,而且要在陈列柜台的上部空间和壁面的空白部分贴上各种POP广告,体现出商品的丰富感。第四种,表现淡雅和偕的方法。表现淡雅和偕的基础,是讲究整个陈列的布局浑然一体。左右对照型陈列,很适合体现淡雅和谐的气氛。另外,在运用色彩上也尽量使用同系颜色。第五种,表现动感的方法。巧妙地利用POP广告、模特儿、色彩和小工具,使商品的陈列不显得呆板、表现出动感。也可以把商品陈列出一定的动感造型;第六种,表现乐趣的方法。要巧妙利用色彩等元素,比方说用商品本身的色彩排列成彩虹的色彩。POP广告能体现出动感,从而增加商品陈列的趣味。
商品都有外表,将这个外表加以包装排列就叫扩张面层。最好的装饰物就是商品本身。此外,将商品稍微摆得乱一点也很有效果。因为一些顾客总以为别人买的东西才是好东西,面对陈列得很整齐的商品,总觉得没有人买过因而不愿去购买。一点点商品要显得丰富多彩,这在陈列技术中是很重要的。在商店装几块镜子,可使商店看起来显得很宽敞,商品显得很丰富。巧妙地利用POP广告体现丰富感等方法都可采用。另外利用商品外表展现丰富感也很有效果,如把同户一种商品做堆头,可以显现分量感和重要性。一般来说要使货架都显得很充实很满才好。