在北方的很多饼店的店堂都非常大,也都提供桌椅让顾客在店堂内进食,这样我们可以适当搞些活动来吸引顾客和增进与顾客间的交流。
1. BB爬行大赛
针对婴儿用品类商品的使用顾客,可由此类商品供应商赞助,与胶卷供应商共同举行BB爬行大赛,婴儿们稚趣可鞠的动作,不仅可获得参赛婴儿父母的热情参与,也会为商场带来很多观看的顾客,从而带旺客流量,增加业务额。
2. 少儿绘画大赛
可与文具类、童装类商品供应商联合举办少儿绘画大赛,不仅赢得少儿类顾客的积极参与,还可以把绘画作品悬挂在商场,势必会吸引更多的顾客观摩。
3. 老年交谊舞大赛
如果商场前面的场地较宽敞,可在重阳节等老人节日中举行具有时代感的老年交谊舞大赛,既表现老年人丰富的晚年生活,也会赢得一批老年顾客。
4. 健身大赛
在夏天时节,与健身器材、体育用品供应商联合,可举办健身大赛,既推广了相关商品,也吸引了人流。
5. 沃尔玛的长跑比赛
沃尔玛积极参与当地的公益社会活动,在深圳,每年冬天都与市红十字会联合举办长跑比赛,既有沃尔玛的员工参加,也积极发动顾客及市民参与,是密切顾客关系的一个有利举措。
6. 时装表演
一般的时装表演已经在许多的商场举行过,但儿童时装表演、老年时装表演、家居服装时装表演、运动服装表演等特殊的时装表演呢?与众不同是促销永远的主题。
7. 岁宝的拍卖活动
把在拍卖行对贵重商品的拍卖方式引入商场,深圳的岁宝百货首开行业先河,并从中收益颇深。每天下午两点钟,在岁宝百货的大门,都可以看到由香港专业拍卖师爷举行的拍卖会,面对如此低于市面价十倍的起价和品质优良的商品,顾客们无不踊跃叫价,都希望能以尽可能低的价格拥有拍卖的商品。岁宝百货凭此一举,人流量大增。
8. 与顾客共进下午茶
第一条:顾客永远是对的
第二条:如果顾客错了,请参照第一条
沃尔玛的顾客服务理念,不仅仅只是两句口号,而且体现在顾客服务的每一个行动上。相对于大多数商场的事后服务,沃尔玛有其独创的让顾客积极参与意见的"与顾客共进下午茶"的活动。每个月固定的一天下午,沃尔玛都会邀请几个顾客在商场的会客厅里公斤下午茶。此活动由沃尔玛的一个经理主持,在融洽的气氛中与顾客进行良好的沟通,积极听取顾客的建议和意见。开创此活动十六年来,沃尔玛从顾客之中得到了许多宝贵的建议,并使自己的服务越来越受顾客欢迎。
9. 社区购物专车
随着越来越多的人们住进小区公寓,人们在享受舒适环境的同时,也感慨远离市区的购物不便。深圳的岁宝百货紧密把握顾客需求,购进了十部大巴,开通了四条从各社区到岁宝百货的免费购物专车,不仅大大方便了小区的住户,也为岁宝带来了稳定的顾客群。