社区自助式洗衣房管理制度 - 美萍洗衣房管理系统

[日期:2008-06-10 ] 来源:  作者:未知
 

学生社区自助式洗衣房是学生社区服务体系中的重要项目。为保证自助式洗衣房正常运转,充分发挥其社会和经济效益,提高工作效率,特制定本管理制度

一、洗衣房员工工作职责

1、遵守国家法律、法规、学院、中心及洗衣房的各项规章制度,爱岗敬业,讲究社会公德,厉行职业道德,牢记“顾客至上、信誉第一”的服务宗旨,文明服务;

2、洗衣房工作人员由学生社区管理服务中心招聘、培训、考核和使用;

3、积极学习,努力探索,科学管理,安全操作,正确洗涤,不断提高工作技能和服务质量;

4、、服装整齐,用语文明,热情服务,礼貌待人,做到“三声服务”(来有问声、问有答声,去有送声);

5、按时上下班,不迟到、不早退、不旷工,不私自换岗、脱岗,在岗时间不干与工作无关的事情;

6、爱护洗涤设备,工作中尽职尽责,严格按照洗涤操作规程工作;

7、做好防火、防盗、卫生防疫工作;

8、团结友爱,互相关心;

9、完成中心交给的其他工作。

二、工作内容

1、收发、清点、检查、存放学生送来的洗涤物品,接收洗涤物时必须填写好洗衣收据并让送洗人在收据上签名,送洗人凭洗衣收据领取相应的洗涤物品;

2、按照操作规程,操作全自动洗衣机洗涤学生送来的洗涤物;

3、收发、洗涤、存放、洗涤物品时,必须做到“三统一”,即收据上的编号、洗涤盛装桶上挂牌编号和存放柜上的挂牌编号必须统一,做到准确无误,不得发生丢失、错发等现象;

3、洗涤衣物时必须将存放柜上的挂牌移至对应洗衣机上,洗衣结束时必须将洗衣机上的挂牌移至对应存放柜;

4、保管、业务好“洗衣专用币”和洗衣粉,严禁私自购买洗衣粉业务

5、做好洗衣机的日常保养和维护,不得随意吐痰、丢纸屑、果皮、杂物,保持洗涤环境清洁优美;

6、严禁在洗衣房内吸烟、用火和非洗衣用电、用水,确保安全,杜绝浪费;

7、提示学生阅读《自助式洗衣服务公告》;

8、严禁不同学生的洗涤衣物混装,严禁学生操作洗衣机,严禁洗衣机超负荷运转,严禁将其他币种投入到洗衣机投币箱,严禁将学生洗涤剂用作他用,严禁洗涤沾有可燃性液体或挥发性液体的衣物(如石油制品,有机溶剂)。

三、工作考评

1.在岗合格员工享受学院规定的相应报酬;

2.按照《学生社区管理服务中心职工考评办法》,严格考评、使用;

3.除《学生社区管理服务中心职工考评办法》考评内容外,因个人原因造成的洗衣损失和纠纷事故应承担一切赔偿责任,同时视情节轻重扣除50至100元工资,对学年造成两次以上(包括两次)事故的职工社区有权解除停止其工作。

四、经营方式

1.自助式洗衣房是经济增长点,社区派专人负责经营管理和洗衣工作,财务统一管理

2.洗衣房采取自助方式,学生自己用桶盛装洗涤物品,在工作人员处购买“洗衣专用币”,每币4元;

采取“一币一洗”的洗涤方式,每桶洗涤衣物干重量不能超过4公斤;

洗涤剂原则上由学生自备,洗衣房可零售相应的洗衣粉;

五、结算方式

由洗衣房工作人员向学生售币,每个币售价4元;

每周一由中心负责人、会计、洗衣房工作人员等人共同清点投币箱,按每个币4元的标准回收现金。

录入:danbabi

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